İade Süreci Sürekli Uzatılıyor, Ücret İadesi Beklemede

10 Mayıs 2026 tarihinde satın aldığım 70mai A500S Pro Plus 2.7k GPS Wi-Fi Araç İçi Kamera ürününü iade ettim. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra N11 sisteminde sürekli "İaden inceleniyor" ibaresi yer alıyor ve inceleme süresi defalarca uzatılıyor.

Her seferinde farklı bir tarih verilmesine rağmen herhangi bir sonuçlandırma yapılmıyor ve ücret iadem kasıtlı şekilde bekletiliyor. Ne olumlu ne de olumsuz net bir karar tarafıma bildirilmiyor.

Tüketici olarak yasal süreler içerisinde sonuçlandırılması gereken bir iade sürecinin sürekli ertelenmesi kabul edilemez. Paramın sebepsiz yere işletilmesi ve mağdur edilmem nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşıyorum.

Talebim, iade incelemesinin daha fazla uzatılmadan derhal sonuçlandırılması ve ücret iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasıdır.