Uzun Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

13 Aralık 2025 saat 15:48 itibarıyla Türk Telekom ev internetimde genel arıza olduğu söylendi ve o tarihten bu yana hiç internete bağlanamıyorum. 15 Aralık 2025 saat 15:48’ten beri de kesinti devam ediyor ve ev internetimi kullanamıyorum.

İstanbul Bahçelievler Yenibosna bölgesindeyim ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde sadece “ekiplerimiz ilgileniyor” denilmesine rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı, ne net bir tarih verildi ne de bilgilendirme yapıldı.

Bu kadar uzun süren kesintinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını ve kesinti yaşadığım süre boyunca faturama indirim uygulanmasını, mümkünse bu dönem için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.