Türk Telekom teknik servis

03.11.2025 tarihinde TurkNet internet hizmetimin nakil işlemleri için başvuru yaptım. Ancak pazartesi günü başlayan bu süreç, cuma gününe kadar “altyapı sorunu” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa çevremde aynı portu kullanan kişilerin interneti aktifti; bu nedenle altyapı sorunu iddiası gerçeği yansıtm...

Türk Telekom faturasız mobil hattıma, paket satın aldığımda 3GB Mobil Yasa hediye internet yüklendi. Ayrıca son 2 hafta içinde Sil Süpür kampanyasından 1GB ve 250MB hediye internet kazandım. Ancak bu hediye internetleri hiç kullanamadan, süreleri dolduğu için kaybediyorum. Hattıma GB’lar yüklendiği ...

Türk Telekom limitsiz internet aboneliğim üzerinden aylardır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bağlantı gittiğinde 3-4 gün boyunca internet hiç gelmiyor, tekrar tekrar aramama rağmen her seferinde sadece ertelendiği söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Son günlerde ise neredeyse sürekli olara...

Yaklaşık 6 aydır Milinivom üzerinden aldığım 16 Mbps ev interneti hizmetinde, Türk Telekom altyapısını kullandığım için sürekli bağlantı kopmaları ve 'fiziksel WAN bağlantı hatası' problemi yaşıyorum. Özellikle Trabzon Ortahisar Akoluk Mahallesi'ndeki adresimde internet bağlantım günün her saatinde ...

Türk Telekom ev interneti nakil işlemleri için 09.11.2025 saat 13:00-18:00 arasına teknik servis randevusu aldım. Ancak bütün gün bizleri eve bağlamaktan başka hiçbir şey yapılmadı. Ne gelemiyoruz diye arayan oldu ne de başka bir şey. Ben aradığımda gelemeyeceklerini öğrendim ve ertesi gün için rand...

Türk Telekom 8854424815 numaralı evde internet aboneliğimi 24 ay taahhüt süresi sonunda kapattım. Ancak kapatma işlemi sonrası tarafıma 953 TL’lik yüksek bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iki defa hattın kısıtlandığı ve bu nedenle açma kapama bedeli alındığı belirtildi. Ancak d...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum, çoğu zaman ise internet hiç gelmiyor. Öğrenciyim ve aylık 536 TL fatura ödüyorum ancak hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sorun ilk başladığından beri hem ben hem de ev sahibim defalarca Türk Telekom müşteri hiz...

28 Ekim'den bu yana Mevlanakapı Çorlulu Ali Paşa Mahallesi'ndeki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. İlk aradığımda, kendi internetimde sorun olduğu ve teknik servisin yönlendirileceği söylendi. Teknik servis gelmeyince tekrar aradım; bu kez, belediye kaynaklı su/elektri...

Türk Telekom mobil hattımda (Güçlü Avantaj 60 GB) ve ev internetimde yaklaşık 3 aydır, İzmir Karabağlar İhsan Alyanak Mahallesi 4953 Sokak adresinde sürekli çekim problemi yaşıyorum. İzmir’in merkezinde yaşamama rağmen hem telefonumda arama yapamıyor hem de internetimi kullanamıyorum. Ev internetim ...

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmeti aldım. Modem kurulumu için yaklaşık 2 aydır bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde yeni bir randevu veriliyor ancak teknik servis hiçbir randevuya gelmiyor. Sorunum sürekli erteleniyor ...

07.11.2025'de internetimdeki arıza ile ilgili kayıt açtırdım. 1000 Mbps internet kullanıyorum. Oturduğum site de bu hızı destekliyor, hatta modeme de 1000 Mbps geliyor; fakat modemde arıza olduğu için lan portundan sadece 9 Mbps, bazen 60 Mbps, bazen de 90 Mbps hız alıyorum. Kayıt açıldığında ise er...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps sınırsız ev interneti hizmetinde 15 Ekim 2025’ten bu yana sürekli kopma, donma ve hız düşüşü sorunları yaşıyorum. Günde 30-40 kez bağlantı kopuyor ve hızda ciddi dalgalanmalar oluyor. Adresim İzmir Karşıyaka Zübeyde Hanım Mahallesi, Arayıcı Apartmanı’dır. Müşteri nu...

Knight Online isimli oyunu oynarken, TTNET altyapısını kullanan tüm kullanıcılar olarak ciddi bir sorun yaşamaktayız. Oyunda bazı kötü niyetli kişiler, TTNET üzerinden bağlanan oyunculara yönelik saldırılar düzenliyor. Bu saldırılar sırasında internet bağlantımızda herhangi bir kesinti olmamasına ra...

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 3 gün önce modemimiz arızalandı ve bugün teknik servis geldi. Modemin arızalı olduğunu tespit ettiler, ancak değişim için benden 1600 TL ücret talep edildi. Ben bu ücreti ödemek istemediğimi belirttim. Ayrıca arıza kaydına yanlışlıkla “kumanda arıza...

Yaklaşık 8 ay önce Adana Ceyhan Hamdilli Mahallesi 3615 Sokak No:53 adresindeki evime Türk Telekom 24 Mbps internet bağlattım. Ancak bu süre zarfında interneti en fazla 1 ay kullanabildim, o da sürekli kopmalarla geçti. Son 40 gündür ise tamamen internetsizim. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve mü...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak son 1 aydır hızım sürekli olarak 40 Mbps’ye düştü. Teknik servis çağırdım ve yapılan kontrolde sorunun internet dağıtıcıdan kaynaklandığı belirtildi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hızımı düşü...

Türk Telekom ev internetim, apartmanda yapılan fiber altyapı çalışması sonrası tamamen kesildi. 28 Ekim 2025’te fark ettim ancak kesinti daha önce de başlamış olabilir. O günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Apartmanda teknik servis ekiplerini gördüm fakat internetimin kesileceğine dair h...

TTNET evde internet kullanıyorum. İnternetim gitti, 4 gündür birileri evin oraya geliyor, 'düzeldi' deyip gidiyor fakat internetim asla gelmedi. Hâlen erteliyorlar, düzeltmek yerine teknik servis yetersiz. Prime müşteri temsilcileri ise sadece arıza kaydı oluşturuyor, başka herhangi bir işe yaramıyo...

Yaklaşık 2 aydır İstanbul Fatih Silivrikapı’da Tivibu Ev hizmetini kullanıyorum. Taşındığımdan beri her gün televizyon izlerken görüntüler fosforlu ve flu oluyor, bu durum bazen 30 dakikaya kadar sürüyor. Sorunun televizyondan kaynaklandığını düşünerek cihazı tamire gönderdim, ancak televizyonda her...

Türk Telekom Fiber 1000 Mbps ev interneti hizmetine yeni geçiş yaptım. İstanbul Güngören’deki adresimde, abone numaram 1784651889 ile 1 aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı oluşturdum, modemi sıfırladım ve teknik servis için kayıt açtım. Ancak tara...

Türk Telekom Avantajı Yakala 8 ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde aylardır sürekli hız düşüklüğü, bağlantı kopmaları ve uzun süreli kesintiler yaşamaktayım. Özellikle her ay bu sorunlar tekrar ediyor ve çoğu zaman “bölgesel çalışma” gerekçesiyle 10 gü...