Türk Telekom Altyapı Var Diye İddia Ediliyor, Sonra Altyapı Yok Diyor: Bağlantı Problemi

Murat · 2026-05-01T10:23:13+03:00

Aylardır Türk Telekom ev interneti bağlatmak için uğraşıyorum. Şubeye gittiğimde fiber altyapı var deniliyor başvuru yapıyoruz eve teknik servis geldiğinde altyapı yok diyor. VDSL için başvuru yapıyorum 1 hafta da onu bekliyorum tekrar VDSL altyapısı yok diye geri bildirim alıyorum. Ama altyapı var şu an tüm bina Telekom internet kullanıyor. Birkaç ay öncesine kadar bende kullanıyordum ama bugüne geldiğimizde altyapı yokmuş nasıl oluyorsa.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Murat

Türk Telekom

1 Mayıs 10:23158

Murat

3 Haziran 16:00

Sorun hâlâ çözülmedi

Benzer Şikayetler

İnternet Altyapısı Eksikliği: Temel İhtiyacın Karşılanmaması Ve Müşteri Mağduriyeti

Enes

Türk Telekom

10 Nisan 2025 10:49544

Evime internet bağlatmak istiyorum ama Türk Telekom altyapı yok diyerek hiçbir hizmet sunmuyor. Oysa yan bina ve arka so...kakta hem fiber hem VDSL bağlantılar mevcut. Aynı mahallede internet erişimi varken benim oturduğum binaya hiçbir bağlantı getirilmemesi kabul edilemez. Defalarca başvuru yapmama ...

Türk Telekom Fiber İnternet Kurulumunda Sorunlar

Yakup

Türk Telekom

21 Şubat 2025 20:482.991

Türk Telekom'dan fiber internet hizmeti almak için 3,5 aydır uğraşıyorum, evde internet yok. Fiber dönüşüm olduğu için m...evcut VDSL altyapıyı kapattılar. Daha eve fiber kablo çekilmeden, kutu konulmadan altyapı sorgulamada fiber altyapı gözüküyor. Son 1 aydır her şey tamam; daireye kablo çekildi, kut...

Türk Telekom Fiber İnternet Kurulumunda Sorunlar

1 Destek

Türk Telekom'da Altyapı Belirsizliği Ve Kurulum Sorunu

Okan

Türk Telekom

25 Temmuz 2025 11:04920

Türk Telekom'dan evime internet bağlatmak istiyorum fakat müşteri hizmetleri ve internet sitesinde binada altyapı olmadı...ğı söyleniyor. Ama binada ben hariç herkes internet kullanılıyor. Binada boş port da var. Türk Telekom müdürlüğüne gittiğimde altyapının olduğu söylendi. Tarife anlaşması yapıldı, ...

1 Destek

Fiber Altyapı Erişimi İçin Başvurumun Kabul Edilmemesi Ve Adaletsizlik

Havva

Türk Telekom

11 Aralık 2025 21:49272

Türk Telekom ev interneti için başvuru yapmak istiyorum. Ancak sokakta fiber altyapı bulunmasına rağmen, binamızda yalnı...zca VDSL olduğu gerekçesiyle başvurum kabul edilmiyor. Aynı sokakta, evime yaklaşık 2 metre mesafedeki karşı komşum fiber internet kullanabiliyorken ben kullanamıyorum. Bu durum he...

Altyapı Mevcut Olmasına Rağmen Türk Telekom’da Altyapı Yok Hatası

Çağatay

Türk Telekom

7 Nisan 17:27321

Türk Telekom evde internet başvurusu yapmak istediğimde, adresim için sistemlerinde “altyapı yok” göründüğü söyleniyor; ...ancak evimde fiilen altyapı mevcut. Yaklaşık bir hafta öncesine kadar aynı adreste başka bir DSL firması üzerinden sorunsuz internet hizmeti alıyordum, yani bu adreste aktif olarak...