to read complaints and reviews, or file yours.Silopi'de Türk Telekom'un Genel Arıza Aldatması Ve Fatura Odaklı İhmal
Şırnak Silopi ilçesinde yaşıyorum. Türk Telekom yüzünden günlerdir internet bağlantısı sorunu yaşıyoruz. Bize genel arıza diyorlar fakat mahallede sadece birkaç evde internet yoktur. Teknik servisi aradığım zaman mağduriyeti gidermek yerine bana daha günü gelmemiş fatura detayını dinletiyor.
Gelişme
11 Nisan’dan bu yana Türk Telekom sabit internet hizmetimde Şırnak ili Silopi ilçesindeki adresimde bağlantı sorunu yaşıyorum ve günlerdir internetsiz kaldım. Buna rağmen sorunla ilgilenen, adresime gelip kontrol eden hiçbir ekip olmadı.
Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen sadece altyapı çalışması olduğu söyleyerek oyaladılar, somut hiçbir adım atılmadı. Defalarca kayıt açılmasına rağmen ne bilgilendirme yapıldı ne de eve gelen bir teknik ekip oldu.
Hem günlerdir mağdur edildiğim internet sorunumun acilen giderilmesini hem de 11 Nisan’dan bu yana kullanamadığım günlere ait ücretlerin iade edilmesini veya faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Şırnak Silopi'de internet bağlantısı sorunum hâlâ çözülmedi, teknik servis hiçbir çalışma yapmadı ve kimse ilgilenmedi.
