to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Çiğli’deki iş yerimizde Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanıyoruz ve aynı kutuyu birkaç dükkanın ortak kullandığı bir hat olduğunu biliyoruz. Yaklaşık 1–2 senedir aşırı derecede sıkıntı yaşıyoruz; daha öncesinde de ara ara sorunlar olsa da son bir senedir durum iyice çekilmez hâle geldi. Önceden internetimiz kendiliğinden kapanıyordu, şimdi ise en ufak bir yağmur, rüzgar olduğunda ya da kutuya servis/başka birileri temas ettiğinde internetimiz ve sabit hattımız aynı anda kopuyor.
Bu durum yüzünden iş yerimizde önemli işlerimizi yapamıyor, her seferinde en az 24 saat internet gelmesini bekliyoruz ve ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza ve sorunumuzun acil olduğunu belirtmemize rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca telefonda görüştüğümüz müşteri temsilcilerinin tavrı son derece kırıcı ve umursamaz. Sorunumuzun acil olduğunu söylediğimizde sanki çocuk azarlar gibi, üstten ve tavırlarıyla konuşuyorlar; bu da yaşadığımız mağduriyeti daha da artırıyor.
Türk Telekom’dan talebimiz, iş yerlerimizin bağlı olduğu söz konusu kutunun tamamen yenilenmesi veya gerekli teknik işlemlerle kalıcı olarak düzeltilmesi ve internet ile sabit hat kesintilerimizin son bulmasıdır. Defalarca dile getirdiğimiz bu sorunun artık ciddiye alınmasını, teknik ekiplerin gecikmeden yönlendirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
19 Aralık’ta iş yerime Türk Telekom üzerinden yalnızca sabit telefon hattı bağlattım ancak yaklaşık üç haftadır hatta hiçbir şekilde ses yok ve hattı kullanamıyorum. Bu hattı işletmem için kullanmam gerekiyordu, telefonla ulaşılması gereken müşterilerime ve işlerime dönemediğim için ciddi mağduriyet...
İzmir Bornova Karacaoğlan Mahallesi 6169 Sokak No:14/B adresinde bulunan işyerimizde kullandığımız Türk Telekom sabit hattımızda 06.01.2026 tarihinden bu yana ciddi arıza yaşamaktayız. Gelen aramalarda sürekli boş hat sesi alınıyor ve hatta yoğun bir cızırtı oluyor, giden aramalar ise hiçbir şekilde...
Türk Telekom sabit internet hattım, sokağımızdaki kablonun kopması nedeniyle pazartesi gününden beri çalışmıyor. Pazartesi günü arıza kaydı açtırdım ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse gelip kabloyu bağlamadı ve tarafıma arızanın en erken 10 gün içinde giderilebileceği söylendi. Sokakta kopa...
Yaklaşık 30 Ocak 2026 tarihinden bu yana İzmir Yağhaneler, Zafertepe Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom üzerinden internetle birlikte kullandığım...
Uzun yıllardır kullanmış olduğumuz Türk Telekom sabit internet hattını 28 Aralık 2023 tarihinden beri hiçbir şekilde kullanamıyoruz. İlk şikayetimiz düşük hız olarak bildirdik daha sonrasında arıza kaydı oluşturuldu ve ekiplerin geleceğini söylediler. Gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini arayara...
Yorumlar