to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Online'a Özel Efsane İndirim Kampanyası 100 Mbps aboneliğimde 28.04.2026 tarihinden bu yana internet hizmetim kesintili değil, tamamen yok. 28.04 tarihli 5642****23 ID’li arıza kaydım sonrasında gelen teknik ekip, sorunun bina içi kablo bağlantılarından kaynaklandığını, apartman girişindeki porttan daireme yeni kablo çektirmem durumunda internetimin düzeleceğini belirtti.
Bu yönlendirme üzerine bugün sabah bir elektrikçi çağırarak apartman girişinden daireme kadar sıfırdan kablo çektirdim ve bu işlem için 4.000 TL ödedim. Ancak tüm bu masrafa rağmen internet bağlantım düzelmedi. Bunun üzerine yeniden destek talebi açtım ve 5645****43 numaralı kayıt oluşturuldu, ancak üzerinden 5 saat geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm ya da net bir geri dönüş alamadım.
Ben evden online çalışan biriyim ve tüm işim internet üzerinden yürüyor. İnternet olmadığı için işlerim ciddi şekilde aksıyor, muhtemelen mobil internet paketi almak zorunda kalacağım ve bu da ekstra bir maliyet anlamına geliyor. Teknik servis ekiplerinizin hem geç gelmesi hem de yanlış yönlendirmeleri nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece tekrar teknik destek göndereceklerini söylediler, ne zaman geleceklerine, hangi gün ve saat aralığında geleceğine dair hiçbir net bilgi vermediler. Çoğu zaman önceden bilgilendirme yapılmadan gelmesini ve evde olmamızın beklendiğini de ayrıca problem olarak yaşıyorum.
Devam eden aboneliğim kapsamında, internet hizmeti alamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını, teknik servisin yanlış yönlendirmesi sonucu yaptırmak zorunda kaldığım 4.000 TL’lik kablo/işçilik masrafının tarafıma karşılanmasını ve en önemlisi internet sorunumun çok acil ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet müşterisiyim, 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. 21 Şubat 2026 tarihinde saat 20:00 civarında, hiçbir müdahalem olmamasına rağmen internet bağlantım aniden kesildi. Bunun üzerine aynı akşam müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydım oluşturuldu ve en kısa sürede teknik eki...
Türk Telekom ev interneti için 100 Mbps hızında aldığım hizmette, yan binamızın yıkımı sırasında kabloların kopması sonucu 07.02.2026 tarihinden beri, 4 gündür (96 saat) tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde ev internetimi hiç kullanamıyor ve günlük işlerimde ciddi mağduriyet oluştu. ...
Türk Telekom Fiber 100 Efsane sabit internet aboneliğim için 08.03.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olduğu için ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. 09 Mart’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak b...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 13.02.2026 tarihi itibarıyla yaşanan kablo kopması nedeniyle evimde internet erişimi tamamen kesildi. İlk arıza kaydı açıldığında 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadı, sonrasında t...
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve yaklaşık 5 aydır Fiber Efsane Fırsat Kampanyası kapsamında aldığım 100 Mbps’lik internet hizmetinde sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Her gece tam 01.12’de internet bağlantım kopuyor ve yaklaşık 15–20 dakika boyunca geri gelmiyor. Bu süreçte defalar...
Yorumlar