Türk Telekom teknik servis

Adana Çukurova Şambayadı Mahallesi 90035 Sokak FG-11B Blok Kat:2 Daire:6 adresinde ikamet ediyorum. Türk Telekom’dan 1000 MB Fiber internet paketi için başvuru yaptım ve 20.10.2025 tarihinde kurulum gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan itibaren internet bağlantım hiç çalışmadı. Teknik ekipler 5 gün b...

23.10.2025 tarihinden beri bölgesel arıza notu ile 3 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Şişli gibi merkezi bir lokasyonda bu kadar uzun süreli bir arıza yaşanması büyük mağduriyet yaratıyor. Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom evde internet kullanıyorum. 100 Mbps hızında hizmet satın...

Adıma kayıtlı olan Türk Telekom 24 Mbps ev interneti hizmetimden şikayetçiyim. İstanbul Sultangazi'de 1 aydan uzun süredir her saatte internet kopma sorunu yaşıyorum. 8836634199 abone numarasıyla defalarca arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri her seferinde uzaktan servis ile sorunu çözdüklerin...

TTNET ev internetim 10 gündür tamamen arızalı durumda. Ayvalık/Balıkesir’de yaşıyorum ve arıza kaydım 5321****73 numarasıyla kayıtlı. Modemimin arızalı olduğunu belirtip teknik servis talebinde bulundum. 6 gündür her gün müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 1 saat boyunca durumu anlatmama rağmen, ...

Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Ankara ili Altındağ ilçesi Battalgazi mahallesinde, dört gündür internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın akşam altı ya da sabah altıya kadar giderileceği söyleniyor fakat bu süre her defasında 12 saat daha i...

Yaklaşık 10 gün önce Gaziantep Şahinbey Bülbülzade Mahallesi’ne taşındım ve mevcut Türk Telekom 16 Mbps ev internetimi yeni adresime taşıttım. Ancak, yeni adresimde altyapı yetersizliği nedeniyle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu nedenle aboneliğimi iptal etmek ve cayma bedel...

Türk Telekom 30 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyoruz. Taahhüdümüz 25 Kasım 2025’te sona erecek. Birkaç gün önce SMS ile yeni taahhüt teklifleri tarafımıza iletildi. En düşük paketin ilk 6 ayı 475 TL, sonraki 12 ayı ise 745 TL olarak bildirildi. Şu anda aylık yaklaşık 510 TL ödüyoruz. Bu fiyat art...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen, abonelik başlangıcından beri hem oyunlarda ping artışı hem de hız sorunu yaşıyorum. Özellikle 1000 Mbps hızını hiçbir zaman alamadım ve bağlantım sürekli olarak düşük hızlarda kalıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. B...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 4-5 aydır her akşam sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Çalıştığım için gündüzleri evde değilim, ancak akşam saatlerinde neredeyse her gün internetim kesiliyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyo...

Türk Telekom'dan fiber internet randevusu aldım. Bana randevuyu beş gün sonraya verdiler. Eve geldiğimde internetimin olmadığını fark ettim müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri bana. İnternetimde arıza olduğunu onun için Teknik destek için servis geleceğini söylediler yaklaşık 45 dakika be...

Yaklaşık 1,5 yıldır İzmir Karabağlar’da Türk Telekom 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Faturalarımı düzenli olarak otomatik ödeme talimatı ile, aylık ortalama 650-700 TL arasında ödüyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantım sürekli olarak çok yavaş; bir filmi izleyemiyor, Instagram’da bir hi...

Yaklaşık 3 haftadır Tivibu cihazımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumanda ile vermek istediğim tüm komutlara ya çok geç cevap veriyor ya da hiç tepki vermiyor. Sorunun çözümü için cihazı yeniden başlatmak, pillerini değiştirmek ve hatta fabrika ayarlarına döndürmek dahil olmak üzere tüm önerilen adıml...

1 Eylül 2025 tarihinden bu yana Antalya Kepez’de kullandığım Türk Telekom Praym evde internet paketimde ciddi bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce modem değişikliği yaptık; ancak bu değişiklikten sonra sorunlar başladı ve her gün, günde en az 50 defa bağlantı kopması meydana geli...

Tivibu Uydu hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16.10.2025 tarihinde yayın kesintisi, ulusal kanallarda mozaiklenme ve kumanda arızası nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Teknik servisin 20.10.2025 Pazartesi günü 10:00-13:00 saatleri arasında geleceği bildirildi. Ancak 20.10.2025 Pazartesi s...

11 gündür Ankara/Çankaya adresimde kullandığım Tivibu hizmetinde sürekli yayın donması sorunu yaşıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve üç kez teknik servis için randevu verildi; ancak hiçbirine gelinmedi. Bu süreçte modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etm...

Yaklaşık 7 gündür Refik Şevket İnce Mahallesi 2140 Sokak No:130, İzmir Bayraklı adresindeki apartmanımızda Türk Telekom ev interneti (100 Mbps) hizmetinden tamamen mahrum durumdayız. Mahallemizdeki diğer binalarda internet bağlantısı varken, yalnızca bizim binamızda bağlantı yok. Bu durumu defalarca...

Hatay-Antakya Merkez 600 Konutlar’da bulunan evimde yaklaşık 2 aydır Türk Telekom TTNET sabit (fiber) internet hizmeti kullanıyorum. 100 metrekarelik evimizde, TTNET’in verdiği modem yalnızca girişe yakın odalarda zayıf şekilde çekiyor, arka odalarda ise hiç çekmiyor. Modemin yerini defalarca değişt...

10.07.2025 tarihinden 19.10.2025'e kadar Türk Telekom, Adıyaman'da doğal afet var diyerek internet hizmeti sağlamamaktadır. Aradığımızda hiçbir konuda yardımcı olunmamaktadır. Evde bir üniversite öğrencisi bulunmaktadır. Eve gelen teknik servis, kablomuzun kesik olduğunu söyleyerek sıraya alacakları...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti hizmeti için aylık 735 TL ödeme yapıyorum. Ancak bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi Dağlar Sokak n9/1 adresimde, müşteri numaram 355882113 ile defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arad...

14.10.2025 tarihinden beri İzmir Bornova’da kullandığım Samsung a15 model telefonumda Türk Telekom hattım ile hem arama yapamıyor hem de internet erişimi sağlayamıyorum. Hattım tamamen çekmiyor ve bu sorun gün boyu kesintisiz olarak devam ediyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defala...

Türk Telekom ADSL internet aboneliğim için 1 Ekim 2025 tarihinde yeni adresim olan Niğde Çamardı’ya taşıma başvurusu yaptım. Altyapı olmadığı söylendi, ancak kısa süre içinde altyapı oluşturuldu. Buna rağmen yaklaşık 1,5 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Taşıma işlemiyle ilgili müşteri hizm...

13.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde altyapımın 87 Mbps’ye kadar desteklediği belirtilerek 100 Mbps’lik paket önerildi ve bu pakete sözleşme yapıldı. Ancak kurulum sırasında gelen ekip, cihazla yaptığı testte altyapının en fazla 60 Mbps’...

Prime müşteri sıfatıyla yüksek bedellerle edindiğim 1000 Mbps fiber internet hizmetinizin, şirketiniz tarafından sürekli, kasten ve sözleşmeye aykırı bir biçimde eksik ifa edildiğini en resmi ve kesin dille bildiriyorum. Bu eylem, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında "ayıplı h...

Cumhuriyet Mah. Nazım Hikmet Bulvarı No:*** Esenyurt/İstanbul adresinde bulunan D*** Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği olarak, Türk Telekom sabit internet hizmetimizde birkaç aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyoruz. Diş polikliniği olduğumuz için internetin kesilmesi tüm sistemlerimizin çalışmas...