to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetim Perşembe günü öğle saatlerinde kesildi ve o andan itibaren internetim hiç gelmedi. Arıza kaydı oluşturduktan sonra dün arandım ve bugün için 13.30–18.00 saatleri arasında teknik ekibin eve gelip yerinde kontrol yapacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek iş yerimden izin alıp eve geldim, ancak belirtilen saatler içinde ne eve gelen bir ekip oldu ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı.
Üstelik son bir aydır farklı dönemlerde benzer kesintiler yaşıyorum ve bu durum artık süreklilik kazanmış durumda. Az önce tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece şikayet kaydı açıldı, fakat somut bir çözüm sunulmadı.
8849533676 numaralı hattım için internet hizmetimin acil şekilde düzeltilmesini ve son dönemde yaşadığım tekrar eden kesintiler ile bugün verilen randevuya uyulmaması nedeniyle oluşan mağduriyetim için faturama indirim veya uygun bir telafi uygulanmasını talep ediyorum. Tarafıma 0555*******15 numaralı telefondan kesin ve somut bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
15 gün önce Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Fiber internet bağlantısı yapılacağı söylenmesine rağmen, başvurudan bu yana hiç internet hizmeti alamadım. Bu süreçte tam 5 kez evde bekledim, sadece 1 kez ekipler geldi fakat bağlantı işlemi gerçekleştirilemedi. Diğer randevularda ise kimse g...
Türk Telekom ev internetimi 25 Aralık’tan bu yana kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradığımda bölgede genel bir arıza olduğunu, mahallede herkesin aynı sorunu yaşadığını ve ekiplerin ancak 1. ayın sonunda gelebileceğini söylediler. Bu süre boyunca yaklaşık 500 TL ödediğim internet hizmet...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde Ekim sonundan bu yana sürekli kesinti yaşıyorum. Son bir ay içinde internetim 4-5 kez tamamen gitti, her seferinde bölgede çalışma olduğu ve bu yüzden internetin kesildiği söylendi. İlk kesintide internetim 4 gün boyunca hiç gelmedi, sonrasında da neredeyse her ...
05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 20 Kasım Perşembe sabahından bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. O güne kadar çalışan internetim, Türk Telekom’un binaya fiber altyapı döşemek istemesiyle ilgili sürecin ardından tamamen kesildi. Tarafıma fiber geçişi için randevu oluşturuldu ve bu geçişi...
Yorumlar