Bağlantı Yapılmayan İnternet İçin Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

15 gün önce Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Fiber internet bağlantısı yapılacağı söylenmesine rağmen, başvurudan bu yana hiç internet hizmeti alamadım. Bu süreçte tam 5 kez evde bekledim, sadece 1 kez ekipler geldi fakat bağlantı işlemi gerçekleştirilemedi. Diğer randevularda ise kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, ben aramadıkça hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve şikayetlerime yanıt verilmedi. 8818163632 abone numarasıyla İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum. Başvurudan bu yana mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir hizmet alamadım.

Türk Telekom’dan, mağduriyetimin giderilmesini, internetimin acilen bağlanmasını ve bu süre zarfında hiç hizmet almadığım için ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.