Bağlantı Yapılmayan İnternet İçin Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

Şafak

Türk Telekom

01 Eylül 2025 14:12

342

15 gün önce Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Fiber internet bağlantısı yapılacağı söylenmesine rağmen, başvurudan bu yana hiç internet hizmeti alamadım. Bu süreçte tam 5 kez evde bekledim, sadece 1 kez ekipler geldi fakat bağlantı işlemi gerçekleştirilemedi. Diğer randevularda ise kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, ben aramadıkça hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve şikayetlerime yanıt verilmedi. 8818163632 abone numarasıyla İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum. Başvurudan bu yana mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir hizmet alamadım.

Türk Telekom’dan, mağduriyetimin giderilmesini, internetimin acilen bağlanmasını ve bu süre zarfında hiç hizmet almadığım için ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Bağlantısı Yapılmadan Fatura Çıkarıldı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Seda

Türk Telekom

30 Ağustos 2025 16:06

360

18.08.2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yaptım. Ertesi gün ekipler gelip kablo olmadığı halde interneti açtılar ve “Kabloyu yaptırın, tekrar gelip bağlantıyı tamamlayacağız” dediler. Kabloyu yaptırmama rağmen aradan 12 gün geçti, kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini üç kez arıza kay...

Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Bağlantı Randevuları Gelmedi, Mevcut İnternetim De Kesildi

Şafak

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 21:30

463

İstanbul Sultangazi’deki evimde Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fiber internet bağlantısı için üç kez randevu verildi, her seferinde evde beklememe rağmen ekipler gelmedi ve bu süreçte mevcut internetim de tamamen kesildi. Bir haftadır internetsizi...

1 Destek

Türk Telekom Randevuya Gelmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

Salih

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 19:03

299

21.08.2025 tarihinde saat 14.44’te Türk Telekom Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum onaylandıktan sonra 23.08.2025 günü saat 13.30-18.00 arası için randevu mesajı aldım. O gün işimden izin alarak tüm gün evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Aynı sorunu daha...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Başvurum Bir Aydır Erteleniyor Hizmet Alamıyorum

Onur

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 19:35

574

02.08.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet aboneliği için başvuruda bulundum. 06.08.2025 tarihinde ilk randevu verildi, ancak bağlantı sorunu olduğu belirtilerek işlem yapılmadan gidildi. Sonrasında 18.08.2025 için tekrar randevu verildi fakat bu defa gelen olmadı ve gün içinde herhangi bir bil...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Büşra

Türk Telekom

14 Eylül 2025 20:22

594

Türk Telekom ev interneti limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında hizmet alamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 20 kez, belki daha fazla) aradım ve 5220****43 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak bu ka...

1 Destek