to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden sabit hat için yeni başvuru yaptım. Başvuruma rağmen Beylikdüzü teknik ekipleri defalarca kez kendi kafalarına göre randevu oluşturup iptal etti, randevu günü gelmediler. Yaklaşık 26 Şubat’tan bugüne kadar bu sorun devam ediyor.
Bu süreçte iki kez iş yerimden izin alarak evde randevu saatinde beklememe rağmen ekipler gelmedi. Her seferinde sadece otomatik mesaj gönderildi, gerçek bir bilgilendirme yapılmadı, neden gelinmediği açıkça açıklanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Müşteri temsilcileri de süreçle ilgili net bilgi veremedi ve yardımcı olamadı.
Artık bu mağduriyetimin giderilmesini, en geç bugün ya da yarın içerisinde teknik ekibin gerçekten gelerek hattımın kurulup aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer bu süre içinde işlem yapılmayacaksa başvurumun iptal edilmesini ve daha fazla mağdur edilmemeyi istiyorum.
2 Şubat’ta Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Hattım kurye ile İstanbul Maltepe’deki adresime teslim edildi, e-Devlet üzerinden tüm onayları verdim, kimlik görüntüm alındı ve hattı teslim aldım. Yaklaşık iki gündür hattın açılmasını bekledim ancak hiçbir şekilde aktif ed...
Türk Telekom’dan sabit internet başvurusu yaptım ve 18 Aralık’tan bu yana kurulum süreci bir türlü tamamlanmadı. Bugün itibarıyla beşinci kez randevu verildi; ancak her defasında kimse gelmeden gün bitiyor ve kurulum yapılmıyor. Verilen randevulardan sadece bir tanesinde “yoğunluk” gerekçesi bildir...
04.11.2025 tarihinde saat 14:33’te Beylikdüzü Belediyesi’indeki Türk Telekom ofisinden sıra numarası aldım ve yaklaşık 1,5 saat bekledim. Sıram geldiğinde 17 numaralı bankodaki personel abonelik iptali işlemi için başvurduğumda, imza sirküleri ve kimliğimi sunmama rağmen işlemi yapmayacağını, telefo...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 10 gün önce sabit ev interneti için başvuru yaptık. Görüşmede, yeni hat tanımlanacağı, 2-3 gün içinde gelip kurulum yapılacağı ve bir kargo ile sözleşme/fatura gönderileceği, bu evrakı imzaladıktan sonra internetin aktif olacağı söylendi. Ancak üz...
Türk Telekom sabit internet için yeni abonelik başvurusu yaptım; ancak verilen kurulum randevularına kimse gelmedi ve mağdur edildim. 05.12.2025 ve 09.12.2025 tarihleri için randevu verildi, her iki gün de evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 444 1 444 hattını ...
Yorumlar