Tek Seferlik Yurt Dışı Paketi Çifte Ücretlendirilmiş

Türk Telekom hattım için yurt dışı seyahatimde kullanmak üzere Suudi Arabistan’da geçerli, 1 ay süreli internet ve konuşma paketi satın aldım. Aldığım paket geçen ayki faturama yansıdı, bunda bir sorun yoktu. Ancak ülkeye dönüş yaptım ve bu internet paketini hiç kullanmadım.
Fatura kesim tarihi, paketi aldığım tarihten yaklaşık bir hafta önce olduğu için, kullanmadığım internet paketi bir sonraki aya devredilmiş gibi tekrar faturama yansıtıldı ve bu paket için ikinci kez 70 TL ücret alındı. Yani tek seferlik aldığım ve hiç kullanmadığım yurt dışı paketi, bir sonraki ayda da yeniden ücretlendirilmiş oldu.

Eğer böyle bir uygulama varsa, bu paket Türk Telekom hattım aktif kaldığı sürece her ay tarafıma yansıtılacak gibi görünüyor ve bunu son derece mantıksız ve tüketici aleyhine bir durum olarak değerlendiriyorum. 545***6262 numaralı hattıma yansıtılan bu 70 TL’lik ek ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu paketin ilerleyen dönemlerde tekrar tekrar faturalandırılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.