Dondurulan Hattıma Kullanmadığım Halde 990 TL Fatura Yansıtıldı

Türk Telekom ev internet hattımı kapatmak istediğimi belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Bana hattı kapatmak yerine dondurmayı önerdiler ve aylık ...

Türk Telekom'a ait evde internetim vardı kullanmaktaydım. Sonrasında taşınmam oldu başka eve geçtim bulunduğum ikametgahta port bulunmadığı için donduralım dediler dondurduk 10 ay kapalı kaldı hemen hemen sonrasında 900 TL'lik fatura çıktı sonunda aktif hala gelmiş dediler o kadar aramam rağmen benim internetimi iptal etmediler ve biz eşinize haber verdik aktif hala gelmiş dediler beni mağdur ettiler yazık günah 900 TL az para değil kullanmadığım hat için benden bu kadar fazla para almalarını hiç yakıştıramıyorum. Koskoca şirket müşterisinin kullanmadığı internet için para istemesi ilginç.

Türk Telekom ev internet hattımı kapatmak istediğimi belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Bana hattı kapatmak yerine dondurmayı önerdiler ve aylık ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi Temmuz ayında evimi kapatırken sonlandırmak için bütün ödemeleri yaptım. Son ödeme ücretini ödedikten sonra ayrıca dondurma ücretini de yatırdım ve hattımın dondurulduğunu düşünüyordum. Buna rağmen hesabımda dondurma işlemi sonradan açılmış, aboneliğim tekrar a...
Türk Telekom'dan almış olduğum hizmetimi yaklaşık 9 ay oldu. Donduralı yeni taşınmış olduğum adreste altyapı olmadığından hâlâ internetim bağlanmadı. İnternetim bağlanmadığı halde bugün bana 390 TL kullanmadığım ve 9 aydır dondurmuş olduğum internet ücreti yansıttılar. Müşteri hizmetleri ile görüştü...
Ev interneti aldığım Türk Telekom'dan evi taşıdığım zaman nakil talep ettim, kabul ettiler. Sonra nakil olacak yerde port bulunamadığı için bana hizmet veremeyeceklerini ifade ettiler. Ben de iptal edin dedim. Sonra aradılar, dondurabileceklerini ve açık port olunca değerlendireceklerini ifade ettil...
Türk Telekom interneti kullanıyordum. Kullandığım dönemde memnundum. Sonrasında taşınmam gerekti, taşındığım yerde altyapı olmadığını ilettiler. Ben de aldığım hizmeti sonlandırmak istedim. Bana almış olduğum hizmeti sonlandırmak için altyapı için başvuru yapmam gerektiğini, 6-7 ay beklemem gerektiğ...
Yorumlar