Taşınma Sonrası İnternet Hattı Eski Adreste Açılıyor, Yeni Adrese Taşıma Gerçekleşmiyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğim taşınma nedeniyle yaklaşık 1 ay önce dondurulmuştu. Taşındıktan sonra hattımın yeni adresimde açılmasını talep ettim ancak buna rağmen interneti eski adresimde açmışlar.

Yaşadığım bölgede internet kesintisiyle ilgili arıza kaydı oluşturduğumda da ekipleri eski adrese yönlendirmişler. Defalarca durumu anlatmama rağmen sorun çözülmedi ve bana tekrar 444 1 444’ü aramam gerektiği söylendi. Sürekli aynı numarayı arayıp aynı durumu anlatmak zorunda kalıyorum fakat hat hâlâ yeni adresime taşınmadı.

Hattımın bir an önce yeni adresime herhangi bir ek ücret alınmadan taşınmasını ve bağlantıda bir arıza varsa bunun da giderilmesini talep ediyorum.