to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan kullandığım 500 Mbps fiber ev internetimin nakil işlemi 26 Nisan 2026 tarihinde İzmir Bayraklı Cengizhan Mahallesi 1620/23 Sokak’ta no: 42 kat 1 daire 1 adresinden no: 34’e taşındı. Saha ekipleri eve gelip hattı çekti, modemleri bağladı, kurulumu tamamladı ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen internet hizmetim bir türlü aktif edilmedi.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini en az 8–9 kez aradım ve her seferinde sadece genel merkezden gelecek aktivasyon mailinin beklendiği, başka bir şey yapılamadığı söylendi. Kurulum yapılmış olmasına rağmen hala internete erişemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Tüm bunlara rağmen cayma hakkımı kullanmak istediğimde tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı belirtiliyor. Hem hiçbir şekilde hizmet alamıyorum, hem de haksız bir şekilde benden ücret talep ediliyor. Müşteri numaram 5645****03’tür.
Hizmetin hiç sunulmadığı bu süreç nedeniyle benden cayma bedeli talep edilmemesini, cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve hattımın herhangi bir ek ücret çıkmadan tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan limitsiz fiber sabit internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtım, gün içerisinde evde olamadığımdan sorunun 3. Gününde arandım ve evde olup olmadığım soruldu, işte olduğumu belirterek ertesi gü...
16 Şubat 2026 tarihinde Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Ancak süreç, Türk Telekom’un kurulum konusundaki ilgisizliği ve koordinasyonsuzluğu nedeniyle adeta kilitlendi. Türk Telekom ekipleri beni iki kez, 24 Şubat ve 3 Mart’ta arayıp “eve çok yakınız, şimdi gelelim” dediler; bu...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps fiber paket kullanıyorum. 26 Mart tarihinden beri evimde internet hiç çekmiyor, bağlantı tamamen kesik durumda. Yaklaşık 1 aydır bu şekilde internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, sadece birinde güçlükle ulaşabildim ve o gö...
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptık. Yaklaşık 2 haftadır her gün randevu mesajı geliyor fakat kimse kuruluma gelmiyor ve bilgimiz dışında kurulum talebimiz iptal ediliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Adresimizi bulamadıkları için talebimizin...
17 Ekim'den beri Sakarya Karasu Aziziye Mahallesi 346. Sokak No:39 Four Seasons Sitesi'indeki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır hiç internet yok ve bu süreçte 8-10 defa müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Ayrıca fibere de başvurdum fakat hiçbir ...
Yorumlar