to read complaints and reviews, or file yours.Taşıma Tarihi Dikkate Alınmadan Tam Dönem Fatura Ücreti Kesildi
Türk Telekom faturalı bireysel hattımı 04.06.2026 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Türk Telekom’da yıllardır fatura kesim tarihim her ayın 22’si, son ödeme tarihim ise takip eden ayın 8’i olacak şekildeydi. Hattımı ayın 4’ünde taşıdığım için, son faturamda yalnızca yaklaşık 15 günlük kullanımın yansıtılması gerektiğini düşünürken benden tam fatura ödemem bekleniyor.
22 Mayıs kesim tarihli son faturamda yer alan tutar, olması gerekenin yaklaşık yarısı kadar bir dönem için geçerli olmalıydı; ancak bana tam dönem ücreti yansıtılmış durumda. Yani hattımı ayın 4’ünde kapatmış olmama rağmen, sanki tüm fatura dönemi boyunca hattı kullanmışım gibi ücretlendiriliyorum.
Bu nedenle, 22 Mayıs tarihli ve bc12026032837528 numaralı faturamın, hattın kapanış/taşıma tarihi dikkate alınarak gün sayısına göre yeniden hesaplanmasını ve haksız yansıtıldığını düşündüğüm tutarın düzeltilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Faturamda tam dönem ücreti yansıtıldı ve hattım 4 Haziran’da taşındı ancak tam ödeme talep edildi. Konuya dair geri dönüş almadım ve marka yaklaşımını ilgisiz buldum.
