Taşıma Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ücreti İadesi Talebi

Adıma kayıtlı 5304****06 numaralı hattıma 2833,41 TL ve 5333****71 numaralı hattıma 3843,77 TL, 22/03/2026 tarihinde oluşturulan faturada cayma bedeli olduğu anlaşılan fatura bildirilmiştir. Türk Telekom mobil uygulamasındaki taahhüt süresi bitimine uygun olarak başka operatöre taşımış olmama rağmen cezai işlem uygulanmıştır. 26 Mart 2026 tarihinde itiraz etmek için e-posta yoluyla gönderilen iletime cevap olarak konu ile ilgili araştırma yapılacağı bildirilmiştir, ancak 08 Nisan 2026 tarihine kadar hiçbir iletişime geçilmemiştir. Bu adil olmayan bir işlemdir. Ödemiş olduğum fatura miktarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.