Taşıma Sonrası Açıklanmayan 8 Bin TL Ücret Ve Şebeke Sorunu

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımamın ardından 2026 Ocak ayında faturama yansıyan yaklaşık 8 bin tl tutarında bir ücret ile karşılaştım. Faturalı hat kullanıyorum ancak bu ücretin ne için alındığını anlamıyorum, faturada da açıklayıcı bir bilgi göremedim.

Ayrıca hattımı taşıdıktan sonra İzmir Karşıyaka Nergiz bölgesinde neredeyse hiç şebeke alamadım, şehir merkezinde olmama rağmen telefonum çekmiyordu. Buna rağmen bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadığım için konuyu netleştiremedim. Elbette taşınma nedeniyle makul bir taahhüt bedeli olabilir ancak yaklaşık 8 bin tl’nin çok yüksek ve orantısız bir rakam olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom’dan hattımın taşınması sonrası yansıtılan bu ücretin detaylı şekilde açıklanmasını, varsa hatalı veya aşırı tahsilatın düzeltilmesini ve tarafıma adil bir tahakkuk yapılmasını talep ediyorum.