to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak hem geçmişte hem de bugün ciddi mağduriyet yaşadım. Eski taahhüt sürem bitimine yaklaşık bir ay kala arandım ve yeni bir anlaşma önerildi. Ben de özellikle mevcut taahhüdümün bitmesine bir ay kaldığını, bu nedenle herhangi bir cayma bedeli çıkıp çıkmayacağın...
"Tarife değişikliği paketleri anlatan arkadaş istemiyorum dememe rağmen Güvenlik sorularını aşmadan ve onaylıyorum cümlesini kurmadan kafasına göre paket değiştirse de sonrasında çağrı merkezindeki arkadaşınızı aradığımda 1 ay bu pakette beklemelisiniz değişiklik için deyip sonra eski paketime dönebilecek miyim dediğimde hayır o paket kalktı diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmayıp iç işleyişi bilmeyerek beni de muallakta bıraksa da Şikayetvar sayesinde sesimi duyurabildim ve çözüme ulaştım. Aslında daha çok size teşekkür ederim."
Türk Telekom ev telefonum için 2025 yılı Eylül ayına ait 146 TL tutarındaki faturayı ödedikten sonra, sistemde aynı aya ait yeniden borç göründüğü için otomatik ödemeden ikinci kez 146 TL daha tahsilat yapılmış. Ödemelerimi kontrol ettiğimde, Eylül ayı faturası için iki kez ödeme yapıldığını fark et...
553 *******69 numaralı hattım için Türk Telekom’dan mobil hat hizmeti almaktayım. Taahhüdümün bitmesine iki gün kala müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana en uygun tarifenin 60 GB’lik ve aylık 900 TL’yi aşan bir ücretli tarife olduğu, o gün onay vermezsem aynı tarifeyi 2.000 TL’nin üzerinde bi...
16 Ekim 2025 tarihinde 0850 512 01 20 numaralı telefondan arandım ve hattımı kurumsala taşımam halinde daha uygun tarife uygulanacağı, ayrıca cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Ben de bu bilgilendirme üzerine onay verdim. Hattım abimin üzerine kayıtlıydı ve abimin onayı olmadan, 0505********85 numa...
Adıma kayıtlı 5052****73 numaralı Türk Telekom faturalı mobil hattımda, 27.07.2025 tarihinde uygulama üzerinden tarife değişikliği yaptım. Ancak yeni taahhüt verildiği belirtilerek, yaklaşık 1750 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. 20 yıldır kullandığım tarifeme tekrar geçmem için türlü zorluklar ...
Türk Telekom mobil hattımda iznim ve onayım olmadan bir taahhüt yapıldığını ilk faturam geldiğinde fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda bir sürü onay sağlanırken T.C. Kimlik ve anne kızlık soyadı gibi bilgiler istenirken taahhüt onayında hat sahibi olan ben tarafımdan hiç...
13 Mayıs 2015 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımda tarife değişikliği yaptım. Daha önce benzer taleplerimde (22 Mart ve 12 Nisan) cayma bedeliyle ilgili bana kısa mesaj gönderilmiş ve ne kadar ücret yansıyacağı bildirilmişti. Ancak son geçiş işlemimde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, buna r...
"Teşekkür ederim"
Adıma kayıtlı Türk Telekom mobil uygulamasına tanımlı iki hattım var. Birinin taahhüdünün bitimine 6ay diğerinin taahhüdünün bitimine 4 gün var. Telef...
0553*****63 numaralı hat sahibiyim. Türk Telekom operatörünü kullanmakta iken, 02.05.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak kullandığım tarifenin taahhüt süresinin bitmesine son 1 ay kaldığı ve tarifemin yenileneceği söylendi. 1 yıllık uzatma kapsamında aynı tarife ve aynı şartlarda d...
16.06.2025 tarihinde 552 ****44 40 numaralı telefondan arandım. Görüşme sırasında Turkcell hattımın paket süresinin dolmak üzere olduğu ve istersem daha avantajlı bir pakete geçiş yapabileceğim belirtildi. Bu teklifi kabul ettim. Ardından kendi adıma kayıtlı olan, ancak annem tarafından kullanılan i...
Ben tarife yenilemedim, Türk Telekom'dan ayrıldım. Bana 5.200 lira cayma bedeli gelmiş ve kartımdan çekilmiş. Hat eşimin üzerine, eşim de yeni tarife onaylamadığı halde bu kadar cayma bedeli alınması yasal değil. Bunun gereğinin yapılıp ücretin geri iade edilmesini istiyorum.
15 gün önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Yıldızlı Günler kampanyası kapsamında, uygulamada belirtilen 366 TL ücreti kabul ederek tarife değişikliğini gerçekleştirdim. Ancak bu değişiklikten sonra, uygulamada güncel faturamın kabul ettiğim ücretin üzerinde olduğu...
Türk Telekom 0533*****71 mobil hat kullanıcısıyım. Hâlihazırda zaten yüksek bir fatura olan 450 TL gibi bir tutar ödüyordum. İnternetim ve sosyal medyam sınırsız, paketim bana gayet yeterliydi. Ancak mobil uygulamadan bilgim dışında tarife değişikliği yapılmış. Faturam 660 TL'lere çıkmış. Bilgim dış...
Türk Telekom mobil hat müşterisi iken (08.01.2025-09.12.2025 dönemi) Büro Memur Sendikası ile yapılan protokol gereği 28.02.2025 tarihli başvurum ile 1200 dakika+250 SMS+100 GB (2 yıl) tarifesine 29.03.2025 tarihinde geçtim. 26.02.2025 tarihinde Türk Telekom a bağlı 5555 numarasına cayma bedelini öğ...
Türk Telekom'da faturalı hattımın taahhüdü bitmeye yakın tarife değiştiriyorum, cayma bedeli yansıyor. Taahhüdüm bitse direk yenileniyor, tarife değişikliği yaptığımda yine cayma bedeli yansıyor. Yetkililer bizi düşünerek bu durumdan kurtarırsa sevinirim.
22.08.2023 tarihinde Türk Telekom faturalı tarifeye geçtim ilk 3 ay cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğim belirtilmesine rağmen 06.11.2023 tarihinde tarife değişikliği yapmak istediğimde tarafıma 400 küsur lira cayma bedeli ödeyeceğim bildirildi. 3 ayı doldurmadığımı beyan etmeme rağmen 22.08.202...
Türk Telekom'a numaramı taşıdım internet üzerinden. Hattım adresime geldi birkaç gün sonra eski operatörüm kapandı. Ama Türk Telekom hattı açılmadı. D...
2023 şubat ayında 78 yaşındaki anneme rahat ulaşabilmek için tuşlu akıllı olmayan telefonuna Türk Telekom dan 60 TL. Lik bir hat aldım. Birkaç ay bu tarifede ödeme yaparken sonra fatura 90 liraya çıktı. Ödemeyi ben yaptığım için müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım ve böyle bir durum nasıl ol...
