Metro Turizm'de Sürekli Ertelenen Sefer Ve İptal Edilemeyen Bilet Nedeniyle Mağduriyet

14.03.2026 tarihinde Gaziantep’ten Samsun’a gitmek üzere Metro Turizm’den Obilet üzerinden saat 13.00 kalkışlı, PNR numarası ymumrh0 olan 2 kişilik bilet satın aldım. Önce seferin 13.15’e ertelendiği bildirildi, ardından telefonla aranarak bu kez de otobüsün 14.30’a ertelendiği söylendi.

Bileti Obilet üzerinden aldığım için uygulamadan iptal edemedim, bunun üzerine yazıhaneye gidip iptal talebinde bulundum ancak orada da biletleri iptal edemeyeceklerini söylediler. Sefer saatinin sürekli ertelenmesi ve tekrar ertelenmeyeceğinin de hiçbir garantisinin olmaması sebebiyle bu bileti kullanmak istemiyorum.

Yazıhanedeki çalışanlar son derece ilgisiz ve umursamaz davrandı, hiçbir şekilde çözüm üretmediler ve yardımcı olmadılar. Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle Metro Turizm’den PNR numarası ymumrh0 olan 2 kişilik biletimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.