to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Kamil Koç ile yaptığımız yolculuklarda İzmir Otogarı’ndaki tesislerde tuvalet kullanımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. İstanbul ofislerinde tuvaletler ücretsiz olmasına rağmen, İzmir otogar tesisinde yaklaşık iki senedir defalarca yazmamıza rağmen hâlâ kişi başı 20 TL tuvalet ücreti alınıyor.
Alınan bu ücret hem fahiş düzeyde hem de verilen hizmetin kalitesiyle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Tuvaletlerin hijyen durumu son derece kötü, buna rağmen yüksek bir ücret talep edilmesi yolcular açısından hem haksız hem de rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Üstelik bu durum uzun zamandır şikayet edilmesine rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmaması, müşteriye değer verilmediği izlenimini yaratıyor.
Kamil Koç’un İzmir Otogarı’ndaki bu uygulamayı gözden geçirerek tuvaletlerin ücretsiz hale getirilmesini, eğer mutlaka ücret alınacaksa da makul ve cüzi bir rakam belirlenmesini ve tuvalet hijyeninin acilen kabul edilebilir bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Bu konunun uzun süredir devam eden bir şikayet olduğunu da özellikle dikkate almanızı rica ederim.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Kamil Koç, İzmir otogar tesisindeyim. Tesiste bir çay 30₺, tuvalet kullanımı 10₺. Tuvalet gibi temel bir ihtiyacın, üstelik kendi tesisinde müşteriye para karşılığında verilmesine mi yanayım. Yoksa bir bardak çayın, bir şişe suyun yüksek fiyatla satılmasına mı?. Üstelik bu firma kaliteli olduğunu id...
İzmir otogar Kamil Koç tesislerinin içinde bulunan tuvaletler hijyen şartlarına uymuyor. Yerler su içerisinde, tuvaletler kirli, sifon çalışmıyor. Çöpler ağzına kadar dolu. Üstelik tuvalet ücreti 5₺. Şikayet ettiğimde ise temizliğin düzgün olduğundan, insanların düzgün kullanmadığından şikayet edil...
20 Ocak tarihinde Kamil Koç ile saat 16.00 kalkışlı İzmir Otogar – Bursa Gemlik seferine bilet aldım. Sefer tam 1 saat gecikmeli olarak kalktı, varış da yaklaşık 2 saat gecikmeyle gerçekleşti. Bu süreçte planlarım tamamen altüst oldu, zamanım boşa harcandı ve seyahat boyunca ciddi bir mağduriyet yaş...
Şu anda İzmir Urla'dan binmiş olduğum Kamil Koç firmasına ait otobüste İstanbul'a yolculuk etmekteyim. Ekransız, internetsiz sıkıcı bir yolculuktayım. Bu sorunların günümüzde hala nasıl çözülmediği ciddi bir sorun. Ve İzmir otogarda durduğumuzda Kamil Koç'un kendi merkezindeki tuvaletleri de görünce...
Kamil Koç İzmir'deki özel terminali içler acısı bir durumda. Öncelikle, tuvaletlerden diğer dinlenme tesislerine veya otogarlara göre daha fazla ücret...
Yorumlar