to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturamda 2025 yılı Ağustos ayına ait 459,75 TL tutarında, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir ücretlendirme ile karşılaştım. Taahhüt bitiş tarihimden yaklaşık bir hafta önce tarife değişikliği yaptım, ancak bu değişiklik sonrası hem eski tarifemin ücretini hem de yeni tarifemin ücretini aynı fatura dönemine tam tutar olarak yansıttıklarını gördüm.
Eski tarifemle yeni tarifemin ücreti zaten aynı olmasına rağmen, kullanmadığım günler için dahi her iki dönemin de tam ücretini ödemek zorunda bırakıldım. Yani fiilen tek dönem hizmet almış olmama rağmen, iki ayrı fatura dönemi ücreti tahsil edilmiş gibi bir durumla karşı karşıyayım.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım, fatura kalemlerini de tek tek izah ettim. Ancak buna rağmen mağduriyetim giderilmedi. Samsun ili Atakum ilçesinde kullandığım 0507********77 numaralı hattıma ait bu faturadaki fazla ve haksız tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum. Şikayetimin ekinde ilgili faturaya ait ekran görüntüsünü de paylaşıyorum.
Bu haksız ücretlendirme konusunda inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma fazla yansıtılan tutarın en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için ağustos ayında tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 267 TL olarak bilgi verildi ve ben de bu ücrete göre taahhüt verdim. Eylül döneminden itibaren ise faturalarım 430 TL olarak kesilmeye başlandı. İlk ay faturasının eski paketle çakıştığını düşünere...
11 Ağustos’ta Türk Telekom mobil hattımda taahhüt yenilemek için arandım ve eski taahhüdümün 250 TL olan ücretinin yeni dönemde 270 TL olacağı bilgisi verildi. Ben de Türk Telekom uygulaması üzerinden 270 TL’lik yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak 27 Ağustos’ta kesilen faturamda 391,50 TL tutarında bi...
25.08.2025 tarihli faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 9 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:39’da, taahhüdümün bitmesine henüz 1 ay varken Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarife değişikliği için teklif sunuldu; ancak eşimle konuşmadan karar vermek istemediğimi ve taahh...
Türk Telekom mobil hattımı 19.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Taahhüt sürem 12. Ayda bitiyordu ve herhangi bir gecikme yapmadım. Ancak, son faturamda 255 TL olması gereken tutar yerine 809 TL gibi, yaklaşık üç katı bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Türk Telekom mobil hattımda hem haksız cayma bedeli hem de fahiş faturalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Taahhüt bitiş tarihini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 2 ay kaldığı ve yenilemem gerektiği söylendi. Ekstra ücret olup olmayacağını da özellikle sordum, ancak ta...
Yorumlar