Onaysız Moonkid Aboneliği İçin 319 TL Ücretin İptali

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan moonkid isimli bir hizmet tanımlanmış ve bu hizmet kullanılmamasına rağmen 9 Ekim 2026 tarihinde kesilecek faturama 319 TL tutarında ilave ücret yansıtılacağı tarafıma bildirilmiştir.

Ben 72 yaşında bir müşteriyim ve bahsi geçen ürünü kesinlikle kullanmadım, böyle bir hizmeti isteyerek de başlatmadım. Buna rağmen hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de moonkid ürününü geliştiren firma ile aynı gün içinde yaptığım görüşmelerde, bu faturayı ödemek zorunda olduğum, durumun iradem dışında oluşmasının dikkate alınmadığı tarafıma ifade edildi. Cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, bunun da mümkün olmadığı söylendi.

Bilgim dışında tanımlanan ve hiç kullanmadığım bir hizmet için tarafıma yansıtılmak istenen 319 TL’lik bu ilave ücretin iptal edilmesini, faturalandırılmamasını ve hattım üzerinden bu tür abonelik veya içeriklerin onayım olmadan asla açılmamasını talep ediyorum.