Türk Telekom Ev İnternetinde 10 Gün Kesinti Ve Ücretsiz İptal Talebi

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom ev internetimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen her aradığımda sadece “genel arıza var” denilerek geçiştirildim, ancak herhangi bir somut çözüm ya da net bir tarih verilmedi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili daha önce de 323657026 numaralı şikayet kaydım bulunuyor. Bu kayda istinaden tarafıma e-posta gönderilerek internet hizmetindeki arıza ve fatura indirimi hakkında bilgi verildi, fakat buna rağmen kesinti sorunum tamamen çözülmedi ve hizmeti hala düzenli olarak kullanamıyorum.

Hizmet veremedikleri bu süreç nedeniyle hattımın iptalini istiyorum ve bu işlemin hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ceza ücreti yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir alamadığım hizmetten dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iptal işleminin tarafıma ek bir ücret çıkarılmadan gerçekleştirilmesini rica ediyorum.