Kozluk'ta Sürekli Çekim Sorunu, Uzun Süre Çözülmemiş

Yaklaşık bir seneye yakındır Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım çekim problemi nedeniyle mobil veriyle internete neredeyse hiç giremiyorum. Özellikle Batman ili Kozluk ilçesi Sağlık Mahallesi Halkbank üstü Roni Yapı Norşin Sitesi a Blok Kat 7 Daire 40 adresinde bulunduğumda internet bağlantısı sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geliyor.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde tarafıma bölgemdeki baz istasyonunda sorun olduğu ve ekiplerin en kısa sürede gerekli çalışmayı yapacağı bilgisi verildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine ve birçok kayıt açılmasına rağmen bölgemizdeki çekim ve internet sorunu hiçbir şekilde düzeltilmedi.

Gerek iş gerek günlük ihtiyaçlarım için mobil internete ihtiyaç duyuyorum ve bu süreklilik gösteren sorun yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgedeki baz istasyonu ve kapsama sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve hattımın taahhütlü olması sebebiyle kullanamadığım hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.