to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gelmedi, İnternet Nakli Gerçekleşmedi Ve Cayma Bedeli Kabul Edilmiyor
29.09.2026 tarihinde İstanbul’da bulunan 8848548074 numaralı internet aboneliğimin Zonguldak/Ereğli adresine nakli için Türk Telekom’u arayarak talep oluşturdum. Bu işlem sırasında bana 100 Mbps fiber paket satışı yapıldı ve 03.10.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu tarihinde adresime kimse gelmedi.
Bunun üzerine tekrar Türk Telekom’u arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve yeni bir randevu talep ettim. 07.10.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri için yeniden randevu verildi fakat bu randevuya da gelen olmadı. Defalarca randevu verilmesine rağmen internetim nakil edilmediği için, parasını ödediğim hizmetten uzun süredir mahrum bırakılıyorum.
Tüm bu aksaklıkların ardından aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Kendi yükümlülüğünü yerine getirmeyen Türk Telekom’un benden cayma bedeli talep etmesini kabul etmiyorum. İnternet nakil işleminin acilen tamamlanmasını ya da herhangi bir cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
