Murat Caddesindeki Fiber Altyapı Eksikliği Ve 100 Mbps Hız Sözü Gerçekleşmemesi

Uzun süredir Halkkent Mahallesi Murat Caddesi 3033 Ada b Blok Toroslar/Mersin adresimde Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNet 100 Mbps’e kadar olan internet paketini kullanıyorum. Ancak hattı aldığım günden beri hızım hiçbir zaman 100 Mbps seviyesine gelmedi, en fazla 70–76 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu durum yaklaşık 10 yıldır değişmiyor.

Bulunduğum bölgede hâlâ fiber altyapı bulunmadığı, mevcut bakır/VDSL altyapı nedeniyle hızımın bu seviyelerde kaldığı ifade ediliyor. 2022–2023 yıllarında defalarca Türk Telekom’u telefonla aradım, ayrıca CİMER üzerinden de başvurularda bulundum. Buna rağmen adresime fiber altyapı getirilmesi konusunda hiçbir somut adım atılmadı, taleplerim ya yanıtsız bırakıldı ya da “şu an için planlama yok” gibi ifadelerle geçiştirildi.

Ayrıca aynı mahallede, evime yaklaşık 200 metre mesafedeki bazı sokaklara fiber altyapı getirildiğini, bu adreslerde fiber hizmet verildiğini biliyorum. Yani fiber aslında mahallime kadar gelmiş durumda olmasına rağmen, yıllardır kendi sokağıma ve Halkkent Mahallesi Murat Caddesi 3033 Ada b Blok Toroslar/Mersin adresime özellikle getirilmediğini görüyorum. 2026 yılındayız ve VDSL teknolojisi artık çağın gerisinde kalmışken, ben hâlâ bu eski altyapıya mecbur bırakılıyorum.

Türk Telekom’un altyapı sağlayıcısı olarak Halkkent Mahallesi Murat Caddesi 3033 Ada b Blok Toroslar/Mersin adresime de, en azından fiber gelen diğer sokaklarla aynı şekilde, gecikmeden fiber altyapı getirmesini, altyapının yenilenerek sözleşmede belirtilen hızlara uygun, günümüz koşullarına uygun bir internet hizmeti sunulmasını ivedi olarak talep ediyorum.