Taksit Borcunun Ödeme Bilgileri Belirtilmiyor

Türk Telekom mobil hattımın üzerine faturaya ek cep telefonu satın aldım, taksitlerim bitmeden hattımı başka operatöre taşıdım. Ancak o günden sonra taksitlerimi takip edip ödeyecek bir kanal bulamıyorum. Eve gelen evrakta, ödemelerimden günü geçmiş borcumun yazılı olduğunu gördüm. İş Bankası üzerinden ödeyebileceğimi belirtmişler, fakat bankaya başvurduğumda böyle bir borcum ve ne kadar olduğu görünmüyor. Borcumun olduğundan eminim, ama ne kadar ve nereye yatıracağım hakkında hiçbir bilgim yok. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana IBAN numarasından başka bir şey sunamadılar. Hesabımı kapatmak istiyorum; borcumu nereye ve tam olarak ne kadar yatıracağımı bildirilmesini talep ediyorum. Amaçları faiz tahsilatı ve avukat ücreti gibi ek masraflar olup beni mağdur edeceklerinden eminim.