to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Promosyon Sözleşmesindeki Ücretsiz ATM Çekim Hakkının Tek Taraflı İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Eskişehir Porsuk Şubesi İş Bankası’ndan emekli promosyon sözleşmesi yapmış bulunmaktayım. Sözleşmemi 3 yıllık olarak imzaladım ve bu sözleşme kapsamında her ay başka bankalara ait ATM’lerden iki kez ücretsiz para çekme hakkım bulunuyordu. Ancak 01.07.2026 tarihinde başka bir bankanın ATM’sinden para çektiğimde bu işlem için benden ücret kesildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu uygulamanın sona erdiği bilgisi verildi. Oysa ben 3 yıllık sözleşme yapmıştım ve bu sözleşme sürem henüz dolmadı. Ayrıca bu hakkın kaldırıldığına dair bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sözleşme süresi devam ederken, üstelik haber vermeden, tek taraflı olarak bu hakkımın kaldırılmasını ve buna rağmen işlem ücreti tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Bankanın emekli promosyon sözleşmesine sadık kalmasını, 3 yıllık süre dolana kadar her ay iki adet farklı banka ATM’sinden ücretsiz para çekme hakkımın aynen devam ettirilmesini ve 01.07.2026 tarihinde alınan işlem ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
