to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımızı Türk Telekom'a taahhütsüz olarak, çekim kalitesini test etmek amacıyla taşıdık. Sesli onay alınmasına rağmen, hattımızın faturalı ve taahhütsüz olması gerekirken, müşteri hizmetlerindeki bir kişi hattımızı 18 Aralık 2025 itibarıyla kontörlüye çevirmiş. Bu nasıl olabilir? Konuyla ilgili olarak Telekom'u aradığımızda, işini bilmeyen dört farklı müşteri hizmetleri danışmanı sürekli olarak bizi birbirine aktardı. Durum adeta şaka gibiydi ve büyük bir sorumsuzluk örneği sergilendi. Bu hatanın derhal düzeltilmesini rica ediyorum.
12.09.2025 tarihinde farklı bir operatörden Türk Telekom mobil hatta, faturalı ve taahhütsüz olarak geçmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhütsüz hatta geçişin mümkün olduğu söylendi ve işlemleri başlattım. Hat taşıma işlemi tamamlandıktan sonra ise hattımın 1 yıllık taahhütlü...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi 9 Kasım 2025’te sona erecekti. 8 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasıza geçirmek istedim. Görüşme sırasında, sadece bu işlem için 180 TL ücret talep edildiği bilgisi verildi. Söz konusu ücretin neden istendiği ve hangi pros...
Türk Telekom mobil hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi gece 12’den sonra yapabileceğimi söylediler. 27 Eylül 2025 tarihinde, gece 00:24’te tekrar aradım ve güvenlik sorularından sonra başka bir birime yönlendirildim. Ancak iki kez aramama r...
10.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın taahhüt süresi dolduğu için faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Görüşmede tüm bilgilerim alındı ve hattımın faturasız hatta geçirildiği söylendi. Ancak şehir dışında olduğum için hattı kontrol edemedim, 14’ünde e...
Yorumlar