Şok Market'te Kart Ödemeleri 10 Dakikaya Çekiyor Ve Kuyruklar Uzuyor

Balıkesir Bandırma Paşakonak Mahallesi H**** K***** Caddesi’nde, kapıda süt ürünlerinin yanında bulunan Şok market şubesinde bir haftadan uzun süredir kasada kartla ödeme işlemlerinde ciddi sıkıntı yaşanıyor. Kartla ödeme yaparken pos cihazının onay vermesi için zaman zaman on dakikaya varan süreler boyunca beklemek zorunda kalıyoruz.

Bu beklemeler sırasında kasada uzun kuyruklar oluşuyor, vatandaşlar sinirleniyor ve maalesef küfür ve hakarete varan sözlerle kasiyer arkadaşlara tepki gösteriyorlar. Çoğu zaman sorun kasiyerlerden değil pos altyapısından kaynaklanmasına rağmen kasadaki çalışanlar müşterilerle baş başa ve çaresiz bırakılıyor. Ben kişisel olarak her seferinde uzun beklemenin ardından onay alabildim ancak her alışverişte aynı sorunu yaşamak hem zaman kaybına hem de gerginliklere yol açıyor.

Pos altyapısının, özellikle internet bağlantısının bu şubede acilen iyileştirilmesini ve kasiyer personelin bu konuda yalnız bırakılmamasını, gerekli teknik ve idari desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Hem müşterilerin hem de çalışanların daha fazla mağdur olmaması için bu soruna ivedilikle kalıcı bir çözüm getirilmesini istiyorum.