to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda Prime Düşün 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifenin başında aylık 420 TL olarak bilgilendirildim, kasım ayında faturam 470 TL geldi, aralık ayı faturam ise hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan 720 TL olarak yansıtıldı. Taahhüt sürecinde olmama rağmen fatura tutarımın bu şekilde sürekli artmasını kabul edemiyorum.
16/12/2025 tarihine kadar geçerli olan, 30 GB internet içeren Yıldız 30 GB paketini “paketiniz otomatik yenilenmeyecektir” ifadesiyle, tek seferlik ve ayrıca ödemesini yaparak satın aldım. Bu paket için 150 TL ödedim. Bu tutar fatura üzerine yansıtılsaydı bile kasım faturam referans alındığında toplamda en fazla 620 TL ödenmesi gerekirdi. Buna rağmen aralık faturamın 720 TL gelmesinin mantıklı bir açıklaması bulunmamaktadır.
Ayrıca tarafıma iletilen bilgilendirmede Prime Düşün 50 GB tarifemin Yıldızlı Günler Kampanyası kapsamında 297 TL ek indirimle birlikte 403 TL’ye düştüğü belirtilmişti. Buna rağmen taahhüt döneminde faturamın önce 470 TL’ye, ardından 720 TL’ye çıkması, verilen bilgilendirme ve kampanya şartlarıyla uyuşmamaktadır.
Adım Onur D****. Taahhüt sürem devam ederken tarifemin neden sürekli zamlandığı ve hangi kalemlerden ne kadar ücret alındığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, aralık ayı faturamın kampanya ve tarifeme uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Başka bir operatörden 28 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi ile görüşerek Prime Sosyal Düşün 50 GB paketine 458 TL olarak onay verdim. Ancak bir ay sonra gelen faturamda 970 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu konuda müşteri h...
Türk Telekom Prime Düşün 50GB tarifesine geçiş yaptım. SMS ile bilgilendirme mesajında tarife ücretimin Yıldızlı Günler Kampanyası kapsamında 403 TL (taahhütlü) olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak mobil uygulamada hattıma 983 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Faturada detaylı bir açıklama da yer almıy...
Hattımı 22 Nisan'da Türk Telekom'a taşıdım ve taahhüt vererek Prime Düşün 50 GB tarifesine geçtim. 401 TL + vergiler olacağı söylendi. İlk ay 574 TL fatura geldi; 441,80 TL fatura, 132,22 TL devlete ödenen vergi olarak yansıtıldı. Ses çıkarmadım. İkinci ay ise faturam 1046,25 TL oldu; 779,67 TL fatu...
Türk Telekom mobil hattımda Prime 30 GB paket kullanıyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir şekilde SMS, arama veya başka bir bilgilendirme yapılmadan, 27 Kasım tarihinde hattıma yeniden 30 GB paket tanımlanmış ve bu paket için 768 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılmıştır. Aralık ayı faturamda bu ...
Türk Telekom mobil hattına kayıtlı 0553218**** numaralı hattım için 16 Nisan 2024 tarihinde tarife değişikliği talebinde bulundum. 17 Nisan 2024 tarihinde Prime Düşün 30 GB tarifesine geçişim sağlandı. 17 Nisan 2024 tarihi için tarifenin taahhütsüz bedeli 645 TL, taahhütlü bedeli 402 TL idi. 30 Mayı...
Yorumlar