Taahhütlü Prime 60 GB Tarifesinde İndirim Uygulanmadı, Şubat Faturası 1500 TL Fazla

Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 60 GB tarifesine yaklaşık bir ay önce geçmeme rağmen, taahhütlü olması gereken bu tarifede indirimim uygulanmadı ve Şubat ayı faturam yaklaşık 1.500 TL fazla geldi. Bu durumun tamamen hatalı ücretlendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak daha önce Türk Telekom’a Şikayetvar sitesi aracılığıyla şikayet kaydı oluşturdum; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Şubat ayında tarafıma yansıtılan fazla ücretin tamamının iadesini ve taahhüt indirimimin geriye dönük olarak doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Hatalı faturalandırmanın düzeltilmesini ve bundan sonraki dönemlerde faturalarımın taahhüt koşullarına uygun kesilmesini istiyorum.