to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 60 GB tarifesine yaklaşık bir ay önce geçmeme rağmen, taahhütlü olması gereken bu tarifede indirimim uygulanmadı ve Şubat ayı faturam yaklaşık 1.500 TL fazla geldi. Bu durumun tamamen hatalı ücretlendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak daha önce Türk Telekom’a Şikayetvar sitesi aracılığıyla şikayet kaydı oluşturdum; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Şubat ayında tarafıma yansıtılan fazla ücretin tamamının iadesini ve taahhüt indirimimin geriye dönük olarak doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Hatalı faturalandırmanın düzeltilmesini ve bundan sonraki dönemlerde faturalarımın taahhüt koşullarına uygun kesilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 40 GB tarifesi için yeni taahhüt oluşturduğum halde, sistemde eski taahhüdüm hâlen devam ediyor gibi görünüyor. Yeni taahhüdüm, Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak yapıldı; ben de onay verdim. Ancak buna rağmen eski taahhüt görünmey...
Türk Telekom Prime 60 GB mobil hattım için Ekim ayı fatura kesiminde, taahhüt öncesinde belirtilmeden ve zorunlu olarak yaklaşık 1500₺ fazladan ücret yansıtıldı. Farklı bir tarifedeydim ve zorla bir üst paketi almam için zorunlu tutuluyorum. Yoksa daha fazla ödeyeceğim şeklinde ifadelerle yönlendiri...
Türk Telekom'dan aldığım Değerli Prime 30 GB tarifemi yaklaşık 450 TL ödeyerek kullanıyordum. Son 3 aydır faturam her ay artarak 2 katından fazlasına, son olarak 1152 TL'ye yükseldi. Yakın zamanda tarafıma taahhüdümün yenileneceği bilgisi verildi ve temsilcilerle görüştüğümde, yeni taahhüde geçmek i...
Yorumlar