Taahhütlü Kampanyamda Açıklanmayan 957 TL Fatura Artışı

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Taahhüt sürem bitmeden önce yenileme yaptım ve yaptığım yenileme sonrasında ilk 6 ay için yaklaşık 625 TL civarında bir ücret ödeyeceğim belirtilmişti. Taahhüt bitimine kadar da en son 680 TL civarında fatura ödüyordum.

Ancak Türk Telekom uygulamasına girdiğimde gelecek dönem faturasının 957,25 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu tutar ne bana önceden bildirildi ne de bu kadar yüksek bir artışla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulamada görünen bu ücret, taahhütlü kampanyam ve daha önce bana söylenen rakamlarla kesinlikle uyuşmuyor ve akıl dışı bir artış gibi duruyor.

Türk Telekom uygulamasında görünen gelecek dönem fatura tutarımın, taahhüt ve kampanya koşullarıma uygun şekilde düzeltilmesini ve gerçek ödemem gereken tutarın açık ve net olarak tarafıma yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.