Taahhütlü İnternet Hizmeti Alınamıyor, Müşteri Desteği Yetersiz

21.06.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom TTNET A.Ş. firmasından 15 ay taahhüt yaparak almak istediğim internet hizmetini ne yazık ki alamıyorum. Ne müşteri temsilcisi, ne saha ekipleri, ne de çağrı merkezi ekip liderleri yardımcı oluyor ve arıza bile tespit edilmeden tarafımıza bilgi verilmemiştir. Bir daha internet mi, asla tercih etmem; bu kadar kötü bir hizmet kalitesi olamaz. Günümüzde birçok olayda gördüğümüz gibi, her zaman problem yaşatan bir firma. BTK'ya şikayette bulundum, şimdi ise bana taahhüt yaptırıp hizmet vermeyen, 200 MB hıza yükseltip altyapının 100 MB hız olduğunu söyleyen firma için gerekli evrakların toplanmasının ardından savcılığa şikayette bulunmayı düşünüyorum. Hangi çağda yaşıyoruz? Bu kadar hizmetsizlik olmaz.