Kablonun Kesilmesi Ve Türk Telekom’un Cevapsızlığı

Hatay Defne Çekmece Mahallesi 581. Sokak, Ateş Apartmanı civarında birkaç gün önce mahalle çevresinde yapılan çalışma sırasında mahallemizin internet kablosu koparıldı ve kablo hâlâ kopuk şekilde yerde duruyor. Yaklaşık 4–5 gündür binamızda ve çevrede internet hizmeti tamamen kesik durumda.

Bina sakinleri olarak bu süre içinde Türk Telekom’u defalarca aradık ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz, yalnızca ses kaydı bırakabiliyoruz ve bu kayıtlarımıza da hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne ekip yönlendirildiğine dair bir bilgi verildi ne de arıza ile ilgili net bir açıklama yapıldı.

Evde kullandığım pek çok elektrikli ev aleti internet bağlantısı üzerinden çalışıyor ve günlerdir bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen sahada herhangi bir onarım çalışması yapılmadı, kablo olduğu gibi yerde duruyor.

Türk Telekom’un Hatay Defne Çekmece Mahallesi 581. Sokak’taki bu kopuk internet kablosunu acilen onarmasını ve bölgemizdeki internet hizmetini bir an önce tekrar sağlamasını talep ediyorum.