İPhone 16 Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Edildi Ve İade Alınamadı

Trendyol üzerinden Medimart satıcısından 22 Haziran’da iPhone 16 128 GB sipariş ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Süreçle ilgili satıcıyla görüştüğümde, ürünün hazırlık aşamasında olduğu ve yoğunluktan kaynaklı gecikme yaşandığı söylendi ve sürekli bekletildim.

2 Temmuz tarihinde ise siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Tüm bu süreç boyunca ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik bu duruma Trendyol’un firma olarak müdahale edemediği ifade edildi. Şu an için ödediğim ücret de henüz iade edilmedi. Sipariş numaram: 11347132616.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikli talebim, ürünü satın aldığım tarihteki koşullarla iPhone 16 128 GB cihazımın tarafıma gönderilmesi yönündedir. Ürünün fiyatı şu an yükseldiği için, eğer aynı fiyattan gönderim yapılmayacaksa, aradaki fiyat farkının karşılanmasını ve ücretimin derhal iadesini talep ediyorum.