Fren Sorunları Ve Güvenlik Endişesi: Servis İkame Araç Sunmadı

22 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Doğuş Oto Seat bayisinden sıfır kilometre 2025 model 1.5 e-Hybrid Seat Leon aracımı teslim aldım. Aracı henüz 1 hafta bile kullanmadan özellikle frenler başta olmak üzere birçok sorun yaşamaya başladım. Frenler yeterince tutmadığı için 1 hafta içinde 5–6 kez kaza yapmaktan son anda kurtuldum ve aracı kullanırken ciddi güvenlik endişesi taşıyorum.

Bu nedenle aracı Doğuş Oto Seat servisine götürdüm. Serviste formen arkadaş aracı çok kısa, yaklaşık 2 dakikalık bir test sürüşüne çıkıp frenlerde sorun olmadığını söyleyerek beni geri gönderdi. Fren sorununun net şekilde hissedilmesine ve yaşadığım risklere rağmen aracı servise almadılar, herhangi bir resmi kayıt da açılmadı. Ardından tekrar başvurduğumda aracı kontrol için alabileceklerini ancak ikame araç veremeyeceklerini ilettiler. Aracı servise bıraktığımda işimi gücümü aracımla yaptığım için ciddi anlamda mağdur olacağım söylense de buna rağmen yardımcı olunmadı.

Fren haricinde de aracın iç aydınlatma kısmı zaman zaman donuyor, cam tavanı açıp kapatamıyorum, aydınlatma tuşları tepki vermiyor. Cam tavandan da takır tukur sesler geliyor. Bu küçük diye düşündüğüm sorunları ilk etapta servise özellikle belirtmedim bile; önceliğim can güvenliğiyle ilgili olan fren problemiydi. Tüm bu sıkıntılara rağmen Seat servisi, ikame araç vermeden ve sorunu ciddiye almadan beni tekrar trafiğe göndermiş oldu. Arızalarla ilgili video kayıtlarım da mevcut.

Yaklaşık 13 gündür bu sorunları yaşıyorum ve mağduriyetim kesinlikle giderilmiyor. Aracımın özellikle frenleri başta olmak üzere belirttiğim tüm sorunlarının detaylı şekilde incelenmesini ve kalıcı olarak giderilmesini, bu süreçte de işimi aracımla yaptığım için tarafıma mutlaka ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.