Türk Telekom Taahhütlü Fatura Tutarım Söz Verilenin Üzerinde Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Taahhütlü Fatura Tutarı Beklenenden Yüksek Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hatice

1.262

Türk Telekom enfes 10 tarifesine 154 TL olması hasebiyle geçtim. Faturam 154 TL+telsiz kullanım ücreti olması gerekirken taahhütlü 252 TL+telsiz kullanım ücreti olacak şekilde görünüyor. Acilen benimle iletişime geçilerek düzeltilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ayrıca.

Taahhütlü Fatura Tutarı Beklenenden Yüksek Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

2 Yorum

Yanlış Ücretlendirme Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Şifa

Türk Telekom

770

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Yanlış Ücretlendirme Yapıldı! 11 Mayıs 2025’te hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 13 Mayıs 2025 tarihinde son katılım günü olan Enfes Prime 40 tarifesine indirimli olarak geçiş yaptım. Hattım 13 Mayıs itibarıyla tamamen geçmişti ancak taahhüt başlangıç ...

yanlis-ucretlendirme-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-4.jpg

yanlis-ucretlendirme-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

yanlis-ucretlendirme-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Türk Telekom Faturam Anlaşmadan Yüksek Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Murat

Türk Telekom

599

05.2025 'de cep telefonumun tarifesi için Türk Telekom firmasından enfes 20 tarifesini 168,00 TL'ye satın aldım. Hattım aktif oldu ve Türk Telekom uygulamasında faturam 550,00 TL olarak gözükmektedir. Çağrı merkezi ile irtibata geçmeye çalıştığımda kimse ile irtibata kuramıyorum. Muhatap bulamıyoru...

Türk Telekom'da Tarifeden Fazla Fatura ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Musab

Türk Telekom

965

16.04. 2025 tarihinde Türk Telekom şubesine giderek 154 TL ücreti bulunan enfes 10 tarifesine geçiş sağladım. 21.50 TL olan telsiz kullanım ücreti ile faturamın 175,50 TL olması gerekirken bana yansıtılan fatura ücreti 197 TL. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Hangi hakla fazla ücret yansıt...

1 Destek

Türk Telekom Yanıltıcı Mesajlarla Haksız Faturalandırma

Funda

Türk Telekom

458

Türk Telekom'dan gelen mesajda hattıma tanımlı taahhüdüm sona erdiğinde farklı bir paketim yok ise Enfes 15 tarifesi üzerinden ücretlendirileceğimi beyan etmiştir. Bu mesaj üzerine zaten Enfes 15 tarifesinde olduğum için paketimin güncel fiyat (251) tl üzerinden otomatik olarak devam edeceğini düşün...