to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2025 tarihinden bu yana Prime Enfes Limitsiz Sosyal tarifesi faturalı hattımda, Manisa Akhisar Kayalıoğlu ve Efendi Mahallesi bölgelerinde ciddi şebeke ve internet sorunları yaşıyorum. Arama yaptığımda sesler kesik kesik geliyor, internet bankacılığına giremiyorum ve sık sık “ağda kayıtlı deği...
Türk Telekom’a Vodafone’dan geçiş yaptım ve Enfes 10 tarifesini kullanıyorum. Ekim 2025 döneminde 2.239,50 TL, Kasım ayında ise 595,63 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Özellikle Ekim ayında, dakika aşımı nedeniyle fatura tutarımın bu kadar yüksek gelmesi beni şoka uğrattı. Ayrıca faturada 500 TL...
Türk Telekom Enfes 10 tarifesini kullanıyorum. Eylül 2025 dönemine ait faturam normalde 154 TL olması gerekirken, 356 TL olarak geldi. Faturamı incelediğimde, 25 Eylül tarihinde aynı gün içinde internet aşımı 4 defa tekrar etmiş ve bu nedenle yüksek tutarda ücret yansıtılmış. Benzer bir durumu daha ...
Türk Telekom Enfes 10 mobil tarifesi kullanıcısıyım. 6 Eylül 2025 tarihinde saat 16.33’te Çaykur ürününün ambalajındaki barkodu okuttum ve açılan sayfadan otomatik olarak bir şifre geldi. Çaykur ile ilgili bir kampanya olduğunu düşünerek şifreyi girdim. Ancak hemen ardından veedz aboneliğiyle ilgili...
82 yaşındaki annem için üzerime kayıtlı olan 5556****65 numaralı hattımı, Vodafone’dan Türk Telekom’a Enfes 3 tarifesi ile taşıdım ve İzmir Konak Kocatepe şubesinde 118 TL üzerinden taahhütlü sözleşme yaptım. Ancak Temmuz ayından bu yana her ay hesabımdan 268,50 TL çekiliyor. Durumu hem şubeye hem d...
Türk Telekom Enfes 10 tarifesini kullanıyorum. 23 Temmuz - 23 Ağustos 2024 fatura döneminde, hattımda 'Defaolt' adı altında beş kez 57,69 TL ücret yansıtıldığını ve toplamda 741,25 TL tutarında bir fatura kesildiğini fark ettim. Normalde 150 TL olması gereken faturamın bu kadar yüksek gelmesi üzerin...
Türk Telekom enfes 10 tarifesine 154 TL olması hasebiyle geçtim. Faturam 154 TL+telsiz kullanım ücreti olması gerekirken taahhütlü 252 TL+telsiz kullanım ücreti olacak şekilde görünüyor. Acilen benimle iletişime geçilerek düzeltilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ayrıca.
31 Mayıs 2025 tarihinde Türk Telekom'un 10.000 dakika konuşma, 250 SMS ve 10 GB internet içeren Enfes 10 tarifesine, Zeytinburnu Türk Telekom bayisinden geçiş yaptım. Ancak, bayide çalışan kilolu bir bayan, bu tarife için 'SÖZ' yazıp 5555'e göndermemiz ve ardından gelen mesaja 'ONAY' yazıp tekrar 55...
Türk Telekom numara taşıma işlemi sonrası teyit edilen fiyatın yükseltilmesi ve SIM kartın teslim edilmemesi: 22 Haziran'da sitesinden başvuru yaptım. Pazar günü olduğu için 23 Haziran Pazartesi günü öğlen saatlerinde iki ayrı numaradan arandım. Enfes 10 GB 12 ay taahhütlü 154 TL olarak tanımlama ya...
31.5.2025 tarihinde TT Telekom numara taşıma ile Enfes 10 tarifesine başvurdum. Başvurum kabul edildi. Abonelik sözleşmesi tarafıma gönderildi. 14Haziranda kurye ile sim kart teslim edildi. Kurye 2 gün içinde hattınız kullanıma açılır bilgisini verdi. Ama aktif edilmedi. TT Türk Telekom müşterileri ...
25.05.2025 tarihinde tarife değişikliği yaparak Türk Telekom'a geçtim. Enfes Prime Limitsiz Sosyal Tarifesi paketi aldım paket içinde Youtube.com, WhatsApp. Instagram ücretsiz ekstra 40 GB internet hakkım vardı. Bugün 10 günde olmama rağmen ilk defa Google'dan film izlemek istedim. Daha 10ncu dakika...
"İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."
Mayıs ayının son haftasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma işlemi gerçekleştirmek istedim. Tüm istenenleri yaptım. Bana iste...
Merhaba, numara taşıma sırasında 154 lira olan Enfes 10 tarifesini seçtim. Hattım bugün açıldı. Söz yazıp gönderdim, faturamın 252 lira olduğu ve onaylamam gerektiği yazıyor. 154 lira fatura nasıl 252 lira oluyor? Bu tarifeyi seçerken oradakiler sadece 154+21 lira olacağını söylediler. Gerçekten 252...
Türk Telekom'a hattımı taşıdım. Enfes 10 tarifesine geçiş yaptım. Müşteri hizmetlerinin, hat açılınca gönderin dediği SMS'i gönderdim ve taahhüdünüz onaylandı şeklinde SMS aldım. Ancak şu an gelen fatura, geçtiğim tarifedeki faturanın iki katı oldu. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda faturamı ödemem g...
Türk Telekom ile görüşüp Enfes 10 tarifesine 154 TL'ye numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. 18 Nisan 2025 tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleşti ve hattı taktım. Sitede söz yazıp 5555'e göndermem yazıyor fakat gönderdiğimde 252,94 TL olacağı yazıyor. Bu konu hakkında gereğinin yapılmasını arz e...
09.05.2025 günü adıma kayıtlı cep telefonunu Turkcell'den Türk Telekom hattına Enfes 10 tarifesine taşıdım. Sözleşmemi yaptım Sim kartımı aldım. Aradan 8 gün geçti. Hattımı hala açmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda her biri farklı bir şey söylüyor. Mağduriyet yaşıyorum. Bir an önce hattımın aç...
"Sorunumuz çözüldü teşekkür ederim"
14 Mayıs itibarıyla hattımı başka bir operatörden Türk Telekom'a, müşteri temsilcisi yardımıyla taşıdım. Fakat Enfes 20 tarifesi olarak anlaşmamıza ve bu durum ses kayıtlarında açıkça bulunmasına rağmen, Enfes 10 GB tarifesi tanımlandı. Bu durumu aynı gün bildirmeme rağmen, 3 gündür Türk Telekom'dan...
Türk Telekom ile görüşüp Enfes 10 tarifesine 154 TL'ye numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. 16 Mayıs 2025 tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleşti ve hattı taktım. Söz yazıp 5555'e göndermem söylendi fakat gönderdiğimde 252,94 TL olacağı yazıyor. Bu konu hakkında gereğinin yapılmasını arz ederim.
Türk Telekom enfes 10 tarifesine 154 TL olması hasebiyle geçtim. Faturam 154 TL+telsiz kullanım ücreti olması gerekirken taahhütlü 252 TL+telsiz kullanım ücreti olacak şekilde görünüyor. Acilen benimle iletişime geçilerek düzeltilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ayrıca.
16.04. 2025 tarihinde Türk Telekom şubesine giderek 154 TL ücreti bulunan enfes 10 tarifesine geçiş sağladım. 21.50 TL olan telsiz kullanım ücreti ile faturamın 175,50 TL olması gerekirken bana yansıtılan fatura ücreti 197 TL. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Hangi hakla fazla ücret yansıt...
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisi olmama rağmen, başka operatörlerden numara taşıyanlara müşteri kazanmak için neredeyse %50 indirim yapılırken, bizim gibi sabit ve düzenli kullanıcılara değer verilmemesi ve yüksek fiyat uygulanması bizi mağdur ediyor ve üzüyor. Bu nedenle hattımızı başka bir o...
18 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom'un enfes 10 tarifesine katılmak istedim... Kampanya 21 nisanda bitiyor. Form doldur, biz sizi arayacağız diyorlar... Üzerinden tam 2 gün geçti... Türk Telekom aramadı... Neden?. Anladığım kadarı ile Türk Telekom bu kampanyaya müşteri almak istemiyor... O zaman ne...
15 Nisan 2025 tarihinde 444 1 444'ü arayarak Prime Enfes Limitsiz Sosyal tarifesi ile birlikte numaramı Türk Telekom'a taşımak istediğimi bildirdim. Müşteri hizmetleri temsilcisi C**** hanım kaydımı aldı ve 48 saat içinde dijital kuryenin belirttiğim adrese geleceğini beyan etti. Ancak günler geçmes...
Türk Telekom enfes 10 GB tarifesini 154 TL'ye faturalı olarak satıyor diye geçtim fakat, 250 TL'ye satıyor. Lütfen insanlara dürüst olalım. Bugün geçtim tarifeye kandırıldığımı düşünüyorum. Gelen mesajın ekran resmini paylaşıyorum, 250 yl yazıyor. Lütfen bu yanlıştan dönün.
