Taahhüt Yenilemesine Rağmen Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Sorunu

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinden yaklaşık 2 aydır verim alamıyorum. İnternet hızım günün her saatinde belirgin şekilde düşüyor, doğru düzgün bağlantı sağlayamıyorum. Yeni taahhüt yapmış olmama rağmen bu hizmeti alamamak gerçekten büyük hayal kırıklığı yaratıyor, keşke taahhüt yenilemeseydim diyorum.

Her sene ayrıca modem ücreti de ödüyorum fakat buna rağmen yaşadığım sorun çözülmediği gibi interneti bile sağlıklı kullanamıyorum. Sürekli düşük hız ve bağlantı sorunu yaşarken düzenli ödeme yapıyor olmak artık adil gelmiyor.

5524****92 numaralı hattım için internet hızımın taahhüt ettiğiniz seviyeye çıkarılmasını, altyapı ve bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum.