to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom faturalı bireysel hat kullanıcısıyım ve şu anda Uğurlu 20 GB tarifesindeyim. Yaklaşık 3 aydır hem çalıştığım yerde hem de dışarıda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefonla konuşurken karşı taraftan ses gelmiyor, benim sesim de gitmiyor, hattımı sağlıklı bir şekilde kullana...
Türk Telekom ile ağustos ayında telefon üzerinden yaptığım görüşmede Uğurlu 20 GB mobil tarifesine yaklaşık 460 TL civarında bir ücretle taahhüt verdim. Ancak taahhüt sonrasındaki ilk fatura döneminden itibaren faturalarım sürekli olarak yaklaşık 741 TL olarak gelmeye başladı ve bu durum başından be...
Türk Telekom mobil hattımda Yeni Uğurlu 20 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittiğinde tarafıma, güncel fiyat üzerinden sadece kullanımlarım kadar ücretlendirileceğim bilgisi verildi. Buna güvenerek hattımı kullanmaya devam ettim ancak sonrasında hattı başka operatöre taşımak için de talepte b...
Türk Telekom mobil hattıma ilk kayıt yaptırırken cayma bedeli hakkında özellikle sordum ve bana 300–350 TL civarında olacağı söylendi. Buna güvenerek hattı kullandım. Ancak 25.11.2025 tarihinde gelen faturada cayma bedeli olarak yaklaşık 1700 TL yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriy...
Türk Telekom 0506********32 numaralı hattımı Adana Seyhan'da kullanıyordum. Taahhüt bitimine 3 ay kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak, taahhüt anlaşmasına göre yalnızca son 3 ayın kalan indirim tutarını ödemem gerekirken, tarafıma 6633,22 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarılmıştır...
Türk Telekom’da taahhüt yenileme sırasında “Yeni Uğurlu 29 GB” paketini 287 TL’ye kullanırken, numarasını Türk Telekom’a taşıyan birinin “Yeni Harika 20 GB” paketi adı altında aynı paketi 195 TL’ye kullanabildiğini fark ettim. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Yeni taahhütlü paketimle ilgili ...
11 Eylül’de Türk Telekom tarafından arandım ve bana Yeni Uğurlu 20 GB tarifesi 340 TL olarak önerildi. Onay verdim ve taahhüdümün başladığı belirtildi. Ancak, faturam 575 TL olarak geldi ve incelediğimde hattımda aynı anda iki farklı taahhüt (Popüler 20 GB T. C. Ve Yeni Uğurlu 20 GB) aktif görünüyor...
Türk Telekom için şikayette bulundum ama bir cevap gelmedi. 30.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden 1 yıllık sözleşme yaptım. İsteğim dışında paket yapılmıştı. Daha sonra iletişime geçtim, anlaşmış olduğumuz paket yapılacaktı ama bu sefer de söylenen fiyat üzerinden değil, daha pahalı bir ...
Türk Telekom hattımı online işlemler üzerinden Gaziantep’te “Uğurlu 20 GB” tarifesine taşıdım. Taşıma işlemi sırasında taahhüt verdim. Ancak son 1 aydır faturamın 300 TL civarında gelmesi gerekirken, 650 TL gibi çok yüksek bir tutar ödedim. Faturamda bu yüksekliğe sebep olan bir detay göremiyorum ve...
Haziran ayı içerisinde operatör değişikliğine gittim. İş yerimize Türk Telekom'dan gelen arkadaşlar, Uğurlu 20 GB tarifesinin 255 TL + vergiler olduğunu söylediler. Biz de uygun olduğunu düşünerek hattımızı Türk Telekom'a taşıdık. 'Bizim bir şey yapmamıza gerek var mı? ' diye sorduğumuzda, 'Yok.' de...
Numara taşıma ile Uğurlu 20 GB tarifesine geçtim, fatura 259 liraydı. Şimdi ise sürekli taahhüt vermediğime dair ve faturamın 1000 küsur lira olduğuna, taahhüt verirsem 445 lira olacağına dair mesajlar alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sürekli bant kaydı çıkıyor. Zaten numaramı bu tarife ...
"Teşekkürler"
Türk Telekom'a Uğurlu 20 GB 255 TL tarifesinden yararlanmak için hattımı taşıdım. Ancak bende taahhüdüm olmasına rağmen taahhütsüz fiyat olan 611 TL fiyat yansıtılıyor. Durumu sormak için müşteri hizmetlerini arıyorum telesekreterden bağlanmak ne mümkün.
