to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül’de Türk Telekom tarafından arandım ve bana Yeni Uğurlu 20 GB tarifesi 340 TL olarak önerildi. Onay verdim ve taahhüdümün başladığı belirtildi. Ancak, faturam 575 TL olarak geldi ve incelediğimde hattımda aynı anda iki farklı taahhüt (Popüler 20 GB T. C. Ve Yeni Uğurlu 20 GB) aktif görünüyor. Bu iki taahhüdün de aynı hatta tanımlı olması nedeniyle faturam sürekli 400 TL’nin üzerinde geliyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, cayma bedelinin yaklaşık 1700 TL olduğu söylendi. Oysa yeni taahhüt daha bir ay bile olmadı ve bana bildirilen fiyat 340 TL’ydi. Faturamın düzeltilmesini ve tarafıma bildirilen fiyat üzerinden ücretlendirilmek istiyorum. Ayrıca aynı hatta iki aktif taahhüt olmasının sebebinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 5386****55, işlemlerimi İstanbul’da gerçekleştirdim.
Türk Telekom tarafından taahhüdümün sona erdiği belirtilerek tarifemin fiyatı yaklaşık 4 katına çıkarılmıştır. Bunun üzerine taahhüt yenilemek amacıyl...
2025 yılında Türk Telekom müşteri hizmetleri (4441444) üzerinden cep paketimle ilgili bana özel bir teklif sunuldu. Mevcut taahhüdümün bitmesine 3 ay kala, taahhütsüz paketin 1400 TL, taahhütlü paketin ise 380 TL olduğu belirtildi. Özellikle cayma durumunda ne kadar ödeyeceğimi sorduğumda, 1400 TL o...
Taahhüdümün bitmesine 20 gün kala Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım operatör değiştireceğimi, herhangi bir cayma bedeli yansıyıp yansımayacağını sordum. Herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı söylendi, operatör değişikliği yaptım. 1 ay sonra 1056 TL fatura yansıttılar. İtiraz için müşteri...
25 Kasım'da Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranıp taahhüt bitimine 14 gün olmasına rağmen tarife değişikliği teklifinde bulunuldu. Ben 14 gün var ama dedim. Fiyatların zamlanma ihtimali olabileceği söyledi ve beni ikna etti. Değerli 10 GB tarifesine geçişimi sağladı ve daha sonra öğrendi...
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt süremi doldurduğum, yeni bir paketle devam edebileceğim söylendi. Müşteri hizmetlerinin önerdiği yeni paketi kabul ettim. Ancak 1 hafta sonra bütçeme daha uygun olduğu için Turkcell hattına geçiş yaptım. Sonrasında ise ...
Yorumlar