to read complaints and reviews, or file yours.20 GB Uğurlu Tarifede Fiyatta Neredeyse Çifte Zam Şaşkınlığı
Uzun süredir cep telefonu operatörü olarak Türk Telekom kullanıyorum ve fiyat–performans açısından memnundum. 20 GB Uğurlu tarifedeyim ve geçen sene yaptığım taahhüdün süresi dolmaya yaklaşınca, bu yıl aynı pakete neredeyse yüzde 100’e yakın bir zam yansıtıldığını gördüm.
Mayıs ayında, taahhüt sürem bitmeye yaklaşmışken hem çağrı merkezi üzerinden hem de mobil uygulamada görünen yeni tarife fiyatlarıyla bu artışı fark ettim. Henüz yeni bir tarife seçmedim; sistemde taahhüt yenileme için aynı içerikteki en düşük teklifin 305 TL olduğu görünüyor. Önceki taahhüdümde aylık yaklaşık 157 TL ödüyordum, şimdi ise aynı tarife için bu rakamın neredeyse iki katına çıkması bana hem haksız hem de anlamsız geliyor.
Türk Telekom’dan beklentim, taahhüt yenileme aşamasında aynı veya benzer içerikteki 20 GB Uğurlu tarifeyi, önceki faturam olan 157 TL’ye yakın makul bir seviyeden sunmalarıdır. Uzun süredir müşteri olarak tercih ettiğim bu firmadan, sadık müşterilerini koruyan ve ani, aşırı zamlarla mağdur etmeyen bir yaklaşım bekliyorum.
Taahhüt yenileme sürecinde 20 GB Uğurlu tarifemin fiyatının 157 tl'den 350 tl'ye yükseltilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve haksız buldum. Türk Telekom'un bu artışı 305 tl yerine 350 tl olarak güncellediğini gördüm, bu durum beni şirketi bırakmaya ve başka operatöre geçmeye zorladı. Ayrıca bu deneyimimi kimseye önermeyeceğimi belirttim.
