to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir cep telefonu operatörü olarak Türk Telekom kullanıyorum ve fiyat–performans açısından memnundum. 20 GB Uğurlu tarifedeyim ve geçen sene yaptığım taahhüdün süresi dolmaya yaklaşınca, bu yıl aynı pakete neredeyse yüzde 100’e yakın bir zam yansıtıldığını gördüm.
Mayıs ayında, taahhüt sürem bitmeye yaklaşmışken hem çağrı merkezi üzerinden hem de mobil uygulamada görünen yeni tarife fiyatlarıyla bu artışı fark ettim. Henüz yeni bir tarife seçmedim; sistemde taahhüt yenileme için aynı içerikteki en düşük teklifin 305 TL olduğu görünüyor. Önceki taahhüdümde aylık yaklaşık 157 TL ödüyordum, şimdi ise aynı tarife için bu rakamın neredeyse iki katına çıkması bana hem haksız hem de anlamsız geliyor.
Türk Telekom’dan beklentim, taahhüt yenileme aşamasında aynı veya benzer içerikteki 20 GB Uğurlu tarifeyi, önceki faturam olan 157 TL’ye yakın makul bir seviyeden sunmalarıdır. Uzun süredir müşteri olarak tercih ettiğim bu firmadan, sadık müşterilerini koruyan ve ani, aşırı zamlarla mağdur etmeyen bir yaklaşım bekliyorum.
Türk Telekom taahhüdüm bitmek üzere diye sürekli beni arıyordu. Telefonu açtığımda tekliflerini sundular. Online işlemden de taahhüdünüzü değiştirebilirsiniz dendi. Bu ayın 26'sında taahhüdüm bitecekti. Ben de taahhüdüm bittikten sonra yeni tarifeye geçilecek diye bildiğim için kabul ettim ve online...
21 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. 160 TL civarında olan mevcut taahhüdümün 12. Ayında sona ereceği belirtildi. Görüşmenin başında taahhüdümün 2 ay sonra biteceği söylendiği için ve onay sırasında bana yeni taahhüdün bu ay başlayacağı ya da 2 ay sonra başlayacağıyla ...
13 Mayıs 2025’te yaşadığım Türk Telekom mağduriyetini herkesin bilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım. Bu nedenle, benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi adına yaşadıklarımı burada paylaşıyorum. Kullandığım mobil tarifemin ...
Türk Telekom tarife taahhüt yenileme teklifi yapmıyor. Yıllardır müşterileri olduğum Türk Telekom kurumu bu sene resmen burnundan kıl aldırmıyor. Şu an 150-160 TL bandında kullandığım değerli Prime tarifem için herhangi bir teklif vs gelmiyor, sağ olsunlar müşterileri umurlarında bile değil ve uygul...
Türk Telekom’da taahhütlü paket kullanıyorum. Pakete ilk geçtiğimde telefonla arandım ve bana aylık faturamın 685 TL olacağı söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak taahhüt yenilendikten sonra faturam 792 TL olarak gelmeye başladı ve her ay aynı şekilde yüksek tutar çıkıyor....
Yorumlar