to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı yıllardır, yaklaşık on senedir, on yıldan fazla süredir kullanmaktayım. Otomatik ödeme talimatı ve benden kredi kartından ikili ikili faturalar çekildiğini fark ettim. Sonrasında bu hattı uzun süre taahhüt altında kullandığım günler oldu. Otomatik ödeme talimatından çıktığ...
Türk Telekom'da önceki taahhüt döneminden kalma borcum var, sürekli mesaj geliyor "ödeyin" diye, ama ödeme ekranında numara ve T. C. Girince hatalı bildirim veriyor.
Türk Telekom ev internet aboneliğim, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen 30.01.2026 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve taahhüt sürem uzatılmış. Ben ise zaten 28.01.2026 tarihinde Turkcell üzerinden yeni taahhüt başlatmış ve ev internetimi Turkcell’e taşımıştım. Yani Türk Telekom hizmetin...
Türk Telekom mobil hattıma, Aralık 2025 dönemine ait faturamda toplamda 4.800 TL tutarında fahiş bir cayma bedeli yansıtılmıştır. Hattım 12 ay taahhütlü olmasına rağmen taahhütümün bitmesine sadece 3 ay kalmışken bu denli yüksek bir bedel çıkarılması hem hukuka hem de tüketici mevzuatına aykırıdır. ...
Haziran ayı sonunda yıllardır kullandığımız Türk Telekom ev interneti ve Tivibu paketimizin taahhüdü bitmeye yaklaşınca, müşteri temsilcisi bir bayan eşimi arayarak kullandığımız paketin aynı şekilde yenileneceğini söyledi. Ancak arayan müşteri temsilcisi, eşimin açıkça mevcut paketin yenilenmesini ...
Türk Telekom firması üzerinden kullandığım internetimin taahhüdümün bitmesine 1 ay kala müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kampanya değişikliğimin yapıldığı görünmekte, ancak yapılan bir hatadan dolayı işlem gerçekleşmemiştir. İşlem geçmişimde yapıldığı gözükmektedir. Taahhüt bittiği için işlemin tamam...
Türk Telekom ile yaşadığım sorunlar artık katlanılamaz bir noktaya gelmiştir. Taahhüt iptali yapmak için defalarca uğraşmama rağmen, her defasında engellerle karşılaşıyorum. Web sitesi üzerinden “Bu işlem şu anda gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik rob...
Ekim 2023 tarihli mobil telefon faturamız taahhüt tutarından 170 TL fazla geldi. Müşteri hizmetlerini aradık, faturanın düzeltilmesini rica ettik. Ancak faturanız düzeltilemez. Siz ödemeyi yapacaksınız sonra itiraz edeceksiniz dendi. Ödeme yapıldı, itiraz edildi. Sonrasında durum incelendi ve tarafı...
Türk Telekom firması ev internetimiz taahhüt kaynaklı yanlış yönetilen süreçten dolayı faturamızın 6 katı tutarda ödeme çıktı. Delillerle bilgilendirme ve süreç yönetimi hatası var dememe rağmen faturayı ödemek zorundasınız dışında bir çözüm sunulmadı.
