Türk Telekom Taahhüt fatura

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Şile Çavuş Mahallesi’nde oturuyorum. Yaklaşık 14 ay önce mahallemizde yaşanan elektrik dalgalanması nedeniyle birçok kişinin modemi yandı. Arıza ekibi gelip, para verip aldığımız kendi modemimizi “yanmış” diyerek aldı ve yerine eski, herkesi...

17.08.2025 tarihinde Neomarin AVM Türk Telekom şubesinden 40 GB 380 TL’lik taahhütlü bir pakete geçiş yaptım. Sözleşme sırasında bana, vergiler hariç 330 TL civarında bir fatura ödeyeceğim açıkça belirtildi. Ancak ilk faturamda 507 TL tutarında bir ücret ve ayrıca "Ödenmemiş faturanız bulunmaktadır"...

Türk Telekom Prime mobil hattımın taahhüt bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt sürem dolmadan önce sürekli olarak bana yüksek fiyatlı yeni tarifeler dayatıldı. Sonrasında, 12 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçişim tamamlandı. Ancak son faturamda 4.051,78 TL gib...

Türk Telekom mobil hattımı Vodafone'a taşımamın ardından, taahhüt sürem bitimine 1 aydan az bir süre kalmış olmasına rağmen 785,94 TL tutarında ceza faturası ile karşılaştım. Taahhüt bitimine bu kadar kısa süre kalmışken ceza uygulanacağına dair tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hi...

27.06.2025 tarihinde Türk Telekom hattımı Vodafone taşıdım. Uğurlu 6 GB tarifesi taahhüdüm 10.12.24 tarihinde başlamış olup 10.12.2025 tarihinde sona erecek idi. Taahhüdümün 6. Ayında geçiş yapmış oldum. Buna karışık Türk Telekom tarafıma 09.07.2025 tarihli fatura ile 2.923 TL cayma bedeli olmak üze...

Türk Telekom mobil hattıma, Playweed adlı bir içerik için üye olmadığım halde 145 TL ücret yansıtıldı. Bu ücret, Temmuz-Ağustos 2025 dönemine ait BC12025022409078 numaralı faturamda görünmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana başka bir numara verilerek orayı aramam istendi; an...

Türk Telekom 24 Mbps ev internetimi yaklaşık 2 ay önce Ankara Yenimahalle’deki yeni adresime taşımak için nakil başvurusu yaptım. İlk hafta müşteri hizmetleri hızlıca dönüş yaptı ve ekip eve geldi. Altyapı olmasına rağmen evde sinyal bulunamadı, bana tesisatçı çağırmam gerektiği söylendi. Ev bana ai...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 21 gün kala, 22.08.2025 tarihli son faturamda 1285,45 TL tutarında yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Konya Meram’da hizmet almaktayım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Taahhüt sürem neredeyse dolmak üzereyken bu kada...

0539423**** numaralı telefon S** o***ç*** adına kayıtlı olup babaannem tarafından kullanılmaktadır. Şebeke sağlayıcı Türk Telekom'dur. Türk Telekom'la yıllık taahhüdüm bitince, benim onayım olmadan bir yıllık taahhüt yapılmış. Babaannem de onay veremez çünkü Türkçe bilmiyor. 02.07.2025 tarihinde müş...

22.08.2025 tarihinde, yeni başlattığım taahhütten henüz 15 gün geçmemişken mobil hattıma 6.919,84 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu konuda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Hattıma ait müşteri numaram 2667’dir. İlk defa böyle bir durumla...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 3 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir cayma bedeli olmadığı söylendi. Bunun üzerine farklı bir operatöre geçiş yaptım. Normalde faturam 460 TL civarındayken, geçiş sonrası yaklaşık 950 TL’li...

Türk Telekom mobil hattımda operatör değişikliği yapmak istediğimde, 0507*****67 numaralı hattım için tarafıma 3118 TL gibi fahiş bir cayma bedeli bildirildi. Taahhüt kapsamında olduğumu biliyorum, ancak bu tutarın hangi kalemlerden oluştuğu veya hangi hizmetlere ait olduğu konusunda hiçbir şekilde ...

24 Ağustos 2025 başlangıç ve 26 Temmuz 2026 bitiş tarihli Değerli Prime 40 GB tarifesine Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bugün geçiş yaptım. Ancak 12 ay olması gereken taahhüt süresi, sistemde 11 ay olarak görünüyor. Ayrıca, güncel faturam da belirtilen tutardan daha yüksek geldi. Müşteri hi...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26 Ağustos 2025 tarihinde bitecekken temmuz ayında bir müşteri temsilcisi tarafından arandım. H**** hanım ile gerekli bilgileri konuştuktan sonra ikinci telefon hattım için işlem gerçekleştirirken yanlışlıkla 25 le biten hattıma işlem girdi ve hatasını hemen düze...

Türk Telekom aboneliğim kapsamında 9 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdüm sona ermiştir. Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan paketim taahhütsüz olarak aynı şekilde devam ettirilmiş ve bu nedenle faturama fahiş bir tutar yansıtılmıştır. Bu uygulama, tamamen tüketiciyi mağdur eden ve huk...

22.06.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşımak için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Prime Düşün 30 GB paketine Yıldızlı Günler kampanyası kapsamında, 12 ay taahhütlü ve 330 TL’lik fatura ücretiyle geçiş yapmak üzere tüm onayları telefon görüşmesinde verdim. T. C. Kiml...

Ağustos 2025’te X operatöründen Türk Telekom’a geçiş yaptım ve “Semtinize özel 80 GB paket 460 TL” kampanyasından yararlanmak istedim. Hattımı telefon üzerinden taşıdım. Abone olurken bana herhangi bir taahhütname imzalatılmadı veya taahhüt gerekliliğiyle ilgili bilgi verilmedi. Otomatik olarak taah...

Türk Telekom Şaşmaz 10 GB faturalı hat kullanıcısıyım. İlk ay faturam 171 TL, ikinci ay ise 209 TL olarak yansıtıldı. Oysa taahhüt kapsamında bana aylık 170 TL ücret söylenmişti. Her ay faturamın artmasından ve herhangi bir ek ücret veya açıklama göremememden dolayı mağdur oldum. Faturalarımda deta...

14 Ağustos'ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sürem bitmeden hattımı başka bir operatöre taşımam durumunda cayma bedeli olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi, defalarca sormama ve teyit almama rağmen herhangi bir cayma bedeli görünmediğini, 0 TL olduğunu belirtti. Ses kayıtla...

Türk Telekom mobil hattımda Kamu 25 GB tarifesi kullanıyordum. Tarifemin bitiş tarihi 09.07.2025 olmasına rağmen, 15 Haziran’da Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş öncesinde taahhüt cayma bedeli sorgulaması yaptım ve tarafıma gelen mesajda üç adet taahhüdümün olduğu, taahhütleri bozarsam “bir sonraki fat...

Türk Telekom mobil hattım için, Ağustos ayı faturama 2547 TL tutarında taahhüt bozma cezası yansıtıldı. Ancak taahhüt sürem dolmadan taahhüdümün yenilendiğini ve bu nedenle cezanın haksız yere uygulandığını düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat olumsuz dönüş aldım. Bu mağ...

Uzun süredir Türk Telekom Mobil Ailece Prime Düşün 15 GB tarifesini ailece, 4 kişi olarak kullanıyoruz. Ancak 2024 yılından beri bu tarifenin internet kotası bize yetmiyor ve bu nedenle her ay taahhüt edilen fatura tutarımızın üzerinde ödeme yapmak zorunda kalıyoruz. Başka operatörden gelenlere 30, ...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittiği için farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 14 Ağustos 2025'de tarafıma 2.631 TL tutarında bir borç mesajı geldi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün 9 Temmuz 2025'te biteceği bilgisini almıştım ve mobil uygulamada da bu tarih gö...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerim için taahhüt sürem bitmeden kısa süre önce Türk Telekom tarafından arandım ve yeni bir teklif sunuldu. Teklifi telefonda kabul ettim ve yeni taahhüt başladı. Ancak ilk faturamda normalde ödediğim 705 TL yerine 1041 TL gibi yüksek bir tutar ve 300 TL’yi...