Taahhüt Yenilemesinde 600 TL Söz Verildi, Faturalar 1.200 TL'ye Çıktı Ve İade Talebi

Türk Telekom Mardin Kızıltepe Özgürlük Meydanı’ndaki bayiye taahhüt yenileme için gittim. Bana faturamın yaklaşık 600 TL civarında olacağı söylendi. Ancak taahhüdü yeniledikten sonra gelen faturalarım bu söylenenle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Taahhüt yenilemesinden sonra son iki faturamdan biri 1.202,50 TL olarak geldi ve bu tutarın tarafıma bildirilen rakamdan çok daha yüksek olduğunu sonradan fark ettim. Mağduriyet yaşamamak için özellikle bayiye gidip işlem yaptırmama rağmen, şu an her ay ne kadar fatura geleceğini bilemediğim bir belirsizlik içindeyim.

Ben hem taahhüt yenilerken bana söylenen tutara göre faturamın düzeltilmesini hem de fazla tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.