to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kalmışken, 25.04.2026 tarihinde müşteri te...msilcisi ile yaptığım görüşme sonrası, benim açık ve net bir onayım olmadan taahhüdüm yenilenmiş. Telefonda sadece bilgi alma amaçlı konuşmama rağmen, herhangi bir sözlü onay verme
"Teknik servis geldi çok memnun kaldım çok teşekkür ederim çözüm giderildi"
Türk Telekom’dan 100 Mbps evde internet hizmeti alıyorum ancak uzun süredir bu hızın çok altında hızlara düşme ve sık sı...k internete hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Aralık ayında taahhüdüm yenilendikten sonra hizmet kalitesi daha da kötüleşti ve yaklaşık beş aydır günün her saati bu sorun devam edi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 15 Nisan tarihinde bilgim ve onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapılmış. Hiçbir ş...ekilde aranmadım, onayım alınmadı, tarafıma sorulmadan sözleşme sürem kendiliğinden 1 yıl daha uzatılmış görünüyor. 200 Mbps fiber internet kullanıyorum ve sözleşme bitiminde iptal
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir 4.5G/5g ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Reklamlarda gösterilen hız ve kal...iteyle uzaktan yakından alakası olmayan bir hizmet alıyorum. Bursa Osmangazi’de hattımda 4.5G adeta yok olmuş durumda, mobil internetim neredeyse hiç kullanılmıyor. 5555’e mesaj a
Türk Telekom mesaj gönderdi diye onayladım. Bilmem ne üyeliğiniz başlamıştır diye mesaj gönderdiler. Anında iptal etmeme... rağmen 279 TL hemen faturama yansıdı. Bu ne çeşit bir oyun anlamadım. Aynı gün taahhüdümü yenilediğim için ben onunla ilgilidir diye onay vermiştim.
Türk Telekom mobil hat aboneliğimde 22 Mayıs’ta taahhüdüm doluyor. Şu anda aylık 380 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme dönem...im yaklaşınca yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini aradım ve yeni taahhüt ücretini sorduğumda bana aynı hat için yüksek fahiş bir rakam iletildi. Kısa sürede bu kadar yüksek
Senelerdir Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum ve her taahhüt döneminde gidip en uygun tarifeyi seçmeye çalışmama rağ...men, fiyatlar her sene daha da arttı. Özellikle 2025 yılı boyunca, ihtiyaç duymadığım kadar yüksek internet paketleri nedeniyle 800–900 TL bandında faturalar ödedim. Evde ve iş yer
Türk Telekom’un Avantaj Evinde kampanyası kapsamında kullandığım sabit internet hizmetiyle ilgili 2025 Eylül ayından bu ...yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimde internet neredeyse hiç çekmiyordu, buna rağmen beni arayarak paketi yükseltmemi önerdiler ve daha iyi çekim alacağım söylendi. Ben de buna güv
Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim. Yaklaşık 2 yıldır evimde sürekli internet kopma sorunları yaşıyordum, son... olarak ise 5 gündür tamamen internetim yok. Bu süre içinde defalarca müşteri temsilcisini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, görüştüğüm kişiler konuyla ilgili bilgisi
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşünerek 14.03.2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Opera...tör değişikliği sonrasında hattıma gelen SMS ile, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan taahhüdümün yenilendiğini ve bu nedenle 5.250 TL cayma bedeli çıkarıldığını öğr
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım tarifemin taahhüdünün bitmesine yaklaşık 30 gün kala, mevcut MSB40GB tarifemi ye...nilemek ve güncellemek istiyorum ancak hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Online işlemler üzerinden tarife değişikliği yapmak istediğimde ilgili tarife görünmüyor, bayilere gittiği
Türk Telekom Cep Magnet 300 GB 12 ay taahhütlü paketi geçen yıl kullanmaya başladım, taahhüdüm bitti ve yaklaşık 1 hafta...dır aynı pakete taahhütlü olarak devam etmek için uğraşıyorum. Bu süreç benim için adeta eziyete dönüştü. Bu süre içinde 3 kere müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı
Türk Telekom hattım için geçen sene bu tarihlerde 12 aylık, 30 GB içeren ve aylık 370 TL tutarındaki faturalı bir tarife...ye taahhüt vermiştim. Bu taahhüdümün süresi tamamen bitmesine rağmen, bu gece saat 00.00 itibarıyla aynı paket hiçbir onayım olmadan yeniden yenilenmiş. Herhangi bir arama, SMS, o
Türk Telekom'da 12 ay taahhüt bitmeden bana en erken bunu verdi. Daha taahhüdün temmuz ayına kadar devam edilir. Bu tari...fin fiyatı yüksekti bunu nasıl ödeyebilirim çalışmıyorum (işsizim). Tarifi bitmeden (yani mayıs ve haziran) bana en uygun 30 GB 250 SMS 250 dakika istiyorum. Fiyatında 400 TL 650 T
Türk Telekom evde internet taahhüdüm bittikten sonra taahhüdümü yenilemek için müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana su...nulan yeni taahhüt koşullarını kabul ederek onayladım. Telefonda yapılan görüşmede tarafıma ilk iki ay ücretsiz olduğu, sonrasında ise ayda 655 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak buna r
Türk Telekom’a ait 0535 xxx xx 54 numaralı bireysel hattımın taahhüdü 22.03.2026 tarihinde doldu ve hattı aktif olarak d...a kullanmıyorum. 23.03.2026 tarihinde saat 14:40’ta 0532 xxx xx 25 numaralı hattımdan 444 1 500 çağrı merkezini arayarak bu hattımı faturasız (ön ödemeli) hatta çevirmek istediğimi
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 1 Nisan 2026 tarihinden bu yana Ankara Keçiören’de, üstelik apartmanın en üst katın...da oturmama rağmen mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Evde her yerde aynı sorunu yaşıyorum; bir şey izlemeye çalıştığımda saniyeler içinde donuyor, WhatsApp üzerinden yaptığım
Yıllardır Türk Telekom mobil hat abonesi olmamıza rağmen, taahhüt yenileme sürecinde tamamen satış odaklı ve müşteri iht...iyacını yok sayan bir yaklaşımla karşı karşıyayız. Mevcut 35 GB paketimizin süresi dolmasına 5–6 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenileme ve paket düşürme talebimizi
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt süremin bitimine yaklaşık 2 ay kala, 22 Nisan günü saat 12:21’de arandım. Görüşme...de sunulan yenileme kampanyasını istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, yaklaşık 5 dakika sonra hattımın taahhütünün iznim ve onayım olmadan yenilendiğini gördüm. Sistem üzerinde y
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve şu anda Güvenli 10 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife için aylık ...280 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme dönemim gelmesine rağmen, eski abone olmama karşın bana hiçbir avantajlı teklif sunulmadı, aranmadım ve bilgilendirilmedim. Mobil uygulama üzerind
Şirketimize ait 0212 227 62 30–31–32–33 numaralı sabit kurumsal hatlar için, ay sonunda bitecek olan taahhütlerimiz bizi...m hiçbir bilgimiz ve onayımız olmadan yenilenmiş. Bugün 444 5 444 Türk Telekom kurumsal müşteri hizmetlerini aradığımızda, yıllık taahhüt yenilemelerimizin, adını daha önce hiç duy
Türk Telekom faturalı hattımı Honor X9a telefonumda yaklaşık 4–5 aydır kullanıyorum ve özellikle Ankara merkezde, işyeri...mde yaptığım telefon görüşmeleri sürekli yarıda kesiliyor. Çoğu zaman karşı tarafın sesi gidiyor, sonra tamamen hat düşüyor ve telefonu kapatıp yeniden aramak zorunda kalıyorum. Ba
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimde, bilgim ve iznim olmadan 2 yıl daha taahhüt yenilenmiş. Bu durumu fark ettik...ten sonra Mart 2026’da hattın iptal sürecine girdik ve iptalden önce Kayseri Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek dilekçe yazdırdık. Tüm bu işlemleri resmi yoldan yapmış olmamıza rağ
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüdüm bitmeden internetimi kapattırmak istediğimi defalarca belirtmeme rağme...n, benim herhangi bir ıslak imzam olmadan taahhüdüm yenilenmiş. Telefonda defalarca arayıp interneti artık kullanmak istemediğimi, taahhüdün yenilenmesini kabul etmediğimi söylemem