to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'da kullandığım 20 GB EGM tarifemin süresi Mart ayında bitmiştir, bunun üzerine Nisan ayında (tarihi tam olarak hatırlamıyorum) Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp taahhüdümü yenilemek istediğimi bildirdim. Fakat müşteri hizmetlerindeki bayan şu an 20 GB taahhütte bulunamayacağımı ancak 30 GB EGM taahhütlü tarifesinin 295 ₺ olarak faturalandırılabileceğini söyledi ve ben de kabul ettiğimi beyan ettim. Fakat maalesef taahhüdüm yenilenmemiş olup Mayıs ayı faturam 751₺, Haziran ayı faturam ise 568₺ olarak gelmiştir. Ödemeler otomatik ödeme dahilinde olduğu için ancak haziran ayında fatura bilgilerini fark ettim ve tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Müşteri hizmetlerindeki bayan bu duruma şikayet olarak bildireceğini belirtti ve taahhüdümü yeniledi. Ancak şu anda gereksiz yere ödemiş olduğum 729 ₺ zararımın bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Bu durumun çözülmemesi takdirinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı bildirmek isterim. Gereğinin bir an önce yapılmasını arz ediyorum.
Türk Telekom Faturalı hattımın Mevcutta kullanmakta olduğumuz EGM 20 GB tarifesinin bu ay taahhüt yenilemesi olacak. Geçen ay 23 Ekim 16:38 de ki 16 dakika 7 saniyelik görüşmede müşteri temsilcisinin tarafıma söylediği yine yeni EGM 20 GB Tarifesine taahhüt verebileceğim iletildi ve bugün tekrar gör...
EGM 20 GB tarifesini kullanıyordum. Birdenbire Türk Telekom Mobil İşlemlerinde geçmiş fatura olmamasına rağmen 524,94 TL güncel fatura bedeli görünüyor. Tarifem bitmiş olabilir diye yenilemek maksadıyla müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile çok zor bir bağlantı sağladım o da bana refer...
Merhabalar Türk Telekom'un EGM 15 GB paketini kullanıyordum. 26 Ocak 2025 yılında bitmesi gereken taahhüdümü 20 Ocak 2025 tarihinde yeniledim ve EGM 20 GB tarifesine geçtim. Bu yüzden 90 TL'lik faturam tarafıma 523 TL olarak yansıtılmıştır. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir...
18 yıllık Türk Telekom müşterisiyim. 18 yıl boyunca taahhütlü olarak hattımı kullanıyorum. Her taahhüt dönemi bitimine yakın müşteri hizmetlerinden aranıyorum ve telefon mesajı ile bilgilendiriliyorum. Ancak bu sene ilk defa nisan ayında taahhüdüm bitmesine rağmen ne bir telefon bilgilendirmesi ne d...
Türk Telekom EGM 12 GB tarifesini kullanmaktaydım. Taahhüdüm Ocak ayının 26'sında sonlanıyordu. Ocak ayının 21'inde normalde müşteri hizmetlerinin beni araması gerekirken ben müşteri hizmetlerini aradım. Neticede taahhüdün bittiğini, devam etmek istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi artık EGM 12 G...
Yorumlar