Türk Telekom Yanlış Bilgilendirme Ve Taahhüt Sorunu!

Türk Telekom Faturalı hattımın Mevcutta kullanmakta olduğumuz EGM 20 GB tarifesinin bu ay taahhüt yenilemesi olacak. Geçen ay 23 Ekim 16:38 de ki 16 dakika 7 saniyelik görüşmede müşteri temsilcisinin tarafıma söylediği yine yeni EGM 20 GB Tarifesine taahhüt verebileceğim iletildi ve bugün tekrar görüştüğümde sistem hatası deniyor. Ayrıca yine 23 Ekim 16:38 de ki 16 dakika 7 saniyelik görüşmede bana iletilen aylık ücret de 200 civarında idi. Kurumsal kültür bu tip hataları kabul etmez. Müşteri hizmetleri doğru ve net bilgi vermek zorunda ki bu ses kayıtlarında mevcut. Tarafıma 23 Ekim 16:38'deki 16 dakika 7 saniyelik görüşmede iletildiği gibi EGM 20 GB'den devam etmek ve yine bana iletilen fiyattan taahhüt yenilemesi yapmak istiyorum. Aksi takdirde yalan beyan ve müşteriyi aldatmaktan en yüksek miktarda tazminat davası açacağız ve ev de 3 Türk Telekom hattımızı farklı operatöre taşıyacağız. İvedilikle çözüm bekliyorum.