to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Faturalı hattımın Mevcutta kullanmakta olduğumuz EGM 20 GB tarifesinin bu ay taahhüt yenilemesi olacak. Geçen ay 23 Ekim 16:38 de ki 16 dakika 7 saniyelik görüşmede müşteri temsilcisinin tarafıma söylediği yine yeni EGM 20 GB Tarifesine taahhüt verebileceğim iletildi ve bugün tekrar görüştüğümde sistem hatası deniyor. Ayrıca yine 23 Ekim 16:38 de ki 16 dakika 7 saniyelik görüşmede bana iletilen aylık ücret de 200 civarında idi. Kurumsal kültür bu tip hataları kabul etmez. Müşteri hizmetleri doğru ve net bilgi vermek zorunda ki bu ses kayıtlarında mevcut. Tarafıma 23 Ekim 16:38'deki 16 dakika 7 saniyelik görüşmede iletildiği gibi EGM 20 GB'den devam etmek ve yine bana iletilen fiyattan taahhüt yenilemesi yapmak istiyorum. Aksi takdirde yalan beyan ve müşteriyi aldatmaktan en yüksek miktarda tazminat davası açacağız ve ev de 3 Türk Telekom hattımızı farklı operatöre taşıyacağız. İvedilikle çözüm bekliyorum.
Türk Telekom'da kullandığım 20 GB EGM tarifemin süresi Mart ayında bitmiştir, bunun üzerine Nisan ayında (tarihi tam olarak hatırlamıyorum) Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp taahhüdümü yenilemek istediğimi bildirdim. Fakat müşteri hizmetlerindeki bayan şu an 20 GB taahhütte bulunamayacağımı a...
Adıma kayıtlı 5052****73 numaralı Türk Telekom faturalı mobil hattımda, 27.07.2025 tarihinde uygulama üzerinden tarife değişikliği yaptım. Ancak yeni taahhüt verildiği belirtilerek, yaklaşık 1750 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. 20 yıldır kullandığım tarifeme tekrar geçmem için türlü zorluklar ...
Yaklaşık on yıldır iki adet GSM hattımla faturalarını gününde ödeyen Türk Telekom müşterisiyim. Bu sene yaşadığım mağduriyet hat safhaya ulaştı. İki hattımda da kamu 12 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın mobil uygulamada iki hattım için de rakipsiz kamu 20 GB tarifesi teklif ola...
Halen kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil hattımın 27 Eylül 2023 tarihinde taahhüt süresi dolacak olmasına rağmen 03 Ağustos 2023 tarihinde kampanyalar bölümünde çalıştığını bildiren görevli arkadaş tarafından arandım, arayan görevli arkadaş gelecek zamlardan etkilenmem adına bana cazip bir tekli...
Hattımı geçen yıl 507 *******12 GSM numaralı hat üzerinden referans göstererek EGM 20 GB tarifesine geçtim. 13.10.2024 günü tarifemi yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma indirimli ücretlerden yararlanmam için sürenin geçtiği bildirildi. Bununla alakalı gönderdiğim resimde sürenin...
Yorumlar